דף הבית

ניהול

פרסום המאמר באתרך

באפשרותך לפרסם את המאמר הזה באתרך בכפוף לתנאי השימוש .בפרסום המאמר עליך להקפיד על הכללים הבאים: יש לפרסם את כותרת המאמר, תוכנו, וכן פרטים אודות כותב המאמר. כמו כן יש לכלול קישור לאתר מאמרים עסקיים ומקצועיים (http://www.portal-asakim.com).

בחזרה למאמר

כותרת המאמר:


תקציר המאמר:
צאו ובדקו - האם נציגי המכירות שלכם:<br/> * מזדרזים וממהרים לעזוב את אתר הלקוח לאחר המכירה?

מילות מפתח:


קישור ישיר למאמר:


גירסת HTML:
<html> <head> <title>כשנציגי המכירות פוחדים מלקוחות</title> <meta name="description" content="צאו ובדקו - האם נציגי המכירות שלכם:<br/> * מזדרזים וממהרים לעזוב את אתר הלקוח לאחר המכירה?"> <meta name="keywords" content="נציגי מכירה, ניהול, לקוחות, הדרכה, הכשרה, שיקוף, משוב, שירות, פחד, שחיקה "> <meta name="expires" CONTENT="never"> <meta name="language" CONTENT="hebrew"> <meta name="distribution" CONTENT="Global"> <meta name="robots" content="index, follow"> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=windows-1255"> </title> <body dir="rtl"> <h1>כשנציגי המכירות פוחדים מלקוחות</h1><br/> <br/><strong>נכתב על ידי: <a title="כשנציגי המכירות פוחדים מלקוחות" href="http://www.portal-asakim.com/Authors//Author561.aspx ">ברוך יצחייק - הבלוג על מכירות ועוד</a></strong><br/> <br/><p>צאו ובדקו - האם נציגי המכירות שלכם:</p> <ul> <li>מזדרזים וממהרים לעזוב את אתר הלקוח לאחר המכירה?</li> <li>עוזבים את הלקוח לאחר סגירת עסקה מבלי להשלים את כל פרטי המכירה ו/או מבלי לגבות תשלום?</li> <li>מראים סימני עצבנות לפני פגישה או שיחה עם לקוח פוטנציאלי?</li> <li>נרתעים מלהתקשר ללקוח חדש שזה עתה סגר עסקה על מנת להשלים פרטים חסרים?</li> <li>מתחמקים בתירוצים שונים מהצורך לפנות ללקוח בדרישה לשלם חוב?</li> <li>נרתעים מפניות טלפוניות של לקוח שבטיפולם?</li> <li>נמנעים מבקשות של מחלקות השירות להבהיר נושאים שנויים במחלוקת עם לקוח?</li> <li>מבקשים מנציג אחר בארגון לומר ללקוח כי "הם בפגישה" וכי "הם יחזרו אליו" מאוחר יותר?</li> </ul> <p>זיהיתם אצל אנשי המכירות שלכם התנהלות אחת או יותר מתוך ההתנהגויות המופיעות ברשימה הזו? זה אומר שנציגי המכירות שלכם <strong>מ-פ-ח-ד-י-ם</strong>.</p> <p>אם נבטל את האפשרות שהארגון שלכם מוכר מוצר או שירות לא חוקי, ששיטות העבודה שלו מפוקפקות, או שנציגי המכירות עצמם מתנהלים באופן לא אתי או לא מוסרי מול לקוחות = נישאר עם האמת הפשוטה: נציגי המכירות שלכם פוחדים מפני הלקוחות שלהם, והחרדה היא זו שמנחה ומובילה אותם.</p> <p>ה"פחד" הזה מפני הלקוחות, יכול להתקיים כתוצאה משחיקה של אנשי המכירות, חוסר מוטיבציה או חוסר ידע, ניסיון מצומצם מדי, אימון מוגבל או חוסר התאמה לתפקיד.</p> <p>את פעילותו של נציג מכירות שפוחד מהלקוח - ראוי להפסיק לאלתר. ראוי לעשות זאת גם אם מדובר בכל נציגי המכירה בארגון, ונכון להעביר מייד את הפעילויות שבטיפולם אל נציגי מכירה אחרים, מנוסים וותיקים יותר.</p> <p>את נציגי המכירות ה"פוחדים" - צריך למיין מחדש: לבדוק את התאמתם לפעילות, ואם תחליטו להשאירם בארגון - רצוי לוודא שיעברו תוכנית הכשרה קפדנית: השלמת פערים, תרגול, תחקור, וגם ליווי צמוד לפרק זמן סביר עד שיפסיקו "לפחד".</p> <br/><br/> <strong><u>פרטים אודות כותב המאמר</u></strong> <br/> <p><a href="http://salesandstuff.blogli.co.il/מי-אני/">ברוך יצחייק</a></p> <p><a href="mailto:salesandstuffinfo@gamil.com">salesandstuffinfo@gamil.com</a></p> <p><a href="http://salesandstuff.blogli.co.il/"></a></p> <p> </p> <br/><a href="http://www.portal-asakim.com"> מקור המאמר: אתר מאמרים עסקיים ומקצועיים</a>

גירסת טקסט:
כשנציגי המכירות פוחדים מלקוחות צאו ובדקו - האם נציגי המכירות שלכם: מזדרזים וממהרים לעזוב את אתר הלקוח לאחר המכירה? עוזבים את הלקוח לאחר סגירת עסקה מבלי להשלים את כל פרטי המכירה ו/או מבלי לגבות תשלום? מראים סימני עצבנות לפני פגישה או שיחה עם לקוח פוטנציאלי? נרתעים מלהתקשר ללקוח חדש שזה עתה סגר עסקה על מנת להשלים פרטים חסרים? מתחמקים בתירוצים שונים מהצורך לפנות ללקוח בדרישה לשלם חוב? נרתעים מפניות טלפוניות של לקוח שבטיפולם? נמנעים מבקשות של מחלקות השירות להבהיר נושאים שנויים במחלוקת עם לקוח? מבקשים מנציג אחר בארגון לומר ללקוח כי "הם בפגישה" וכי "הם יחזרו אליו" מאוחר יותר? זיהיתם אצל אנשי המכירות שלכם התנהלות אחת או יותר מתוך ההתנהגויות המופיעות ברשימה הזו? זה אומר שנציגי המכירות שלכם מ-פ-ח-ד-י-ם. אם נבטל את האפשרות שהארגון שלכם מוכר מוצר או שירות לא חוקי, ששיטות העבודה שלו מפוקפקות, או שנציגי המכירות עצמם מתנהלים באופן לא אתי או לא מוסרי מול לקוחות = נישאר עם האמת הפשוטה: נציגי המכירות שלכם פוחדים מפני הלקוחות שלהם, והחרדה היא זו שמנחה ומובילה אותם. ה"פחד" הזה מפני הלקוחות, יכול להתקיים כתוצאה משחיקה של אנשי המכירות, חוסר מוטיבציה או חוסר ידע, ניסיון מצומצם מדי, אימון מוגבל או חוסר התאמה לתפקיד. את פעילותו של נציג מכירות שפוחד מהלקוח - ראוי להפסיק לאלתר. ראוי לעשות זאת גם אם מדובר בכל נציגי המכירה בארגון, ונכון להעביר מייד את הפעילויות שבטיפולם אל נציגי מכירה אחרים, מנוסים וותיקים יותר. את נציגי המכירות ה"פוחדים" - צריך למיין מחדש: לבדוק את התאמתם לפעילות, ואם תחליטו להשאירם בארגון - רצוי לוודא שיעברו תוכנית הכשרה קפדנית: השלמת פערים, תרגול, תחקור, וגם ליווי צמוד לפרק זמן סביר עד שיפסיקו "לפחד". נכתב על ידי ברוך יצחייק salesandstuffinfo@gamil.com מקור המאמר:אתר מאמרים עסקיים ומקצועיים http://www.portal-asakim.com
בחזרה למאמר

לכותבי מאמרים

התחבר הרשמה למערכת שחזור סיסמה

מאמרים בקטגוריות
אימון אישי
אינטרנט והחיים ברשת
בידור ופנאי
ביטוח
בית משפחה וזוגיות
בניין ואחזקה
הודעות לעיתונות
חברה, פוליטיקה ומדינה
חוק ומשפט
חינוך ולימודים
מדעי החברה
מדעי הטבע
מדעי הרוח
מחשבים וטכנולוגיה
מיסים
מתכונים ואוכל
נשים
ספורט וכושר גופני
עבודה וקריירה
עיצוב ואדריכלות
עסקים
פיננסים וכספים
קניות וצרכנות
רוחניות
רפואה ובריאות
תחבורה ורכב
תיירות ונופש

שיווק באינטרנט על ידי WSI