דף הבית

Zoom חושפת את Virtual Agent 2.0 כדי להעצים תמיכה בלקוחות חכמה ואוטונומית באמצעות סוכני בינה מלאכותית מהדור הבא

פרסום המאמר באתרך

באפשרותך לפרסם את המאמר הזה באתרך בכפוף לתנאי השימוש .בפרסום המאמר עליך להקפיד על הכללים הבאים: יש לפרסם את כותרת המאמר, תוכנו, וכן פרטים אודות כותב המאמר. כמו כן יש לכלול קישור לאתר מאמרים עסקיים ומקצועיים (http://www.portal-asakim.com).

בחזרה למאמר

כותרת המאמר:


תקציר המאמר:
Zoom Communications, Inc. (נאסד"ק: ZM) הציגה היום את Zoom Virtual Agent 2.0 , ההתפתחות הבאה של הסוכן הווירטואלי לשירות עצמי של החברה. כעת, כשהוא מועצם באמצעות סוכני בינה מלאכותית, Zoom Virtual Agent מספק חוויות שירות עצמי חכמות ואוטונומיות יותר בערוצי שיחה טקסטואלית וקול.

מילות מפתח:


קישור ישיר למאמר:


גירסת HTML:
<html> <head> <title>Zoom חושפת את Virtual Agent 2.0 כדי להעצים תמיכה בלקוחות חכמה ואוטונומית באמצעות סוכני בינה מלאכותית מהדור הבא</title> <meta name="description" content="Zoom Communications, Inc. (נאסד"ק: ZM) הציגה היום את Zoom Virtual Agent 2.0 , ההתפתחות הבאה של הסוכן הווירטואלי לשירות עצמי של החברה. כעת, כשהוא מועצם באמצעות סוכני בינה מלאכותית, Zoom Virtual Agent מספק חוויות שירות עצמי חכמות ואוטונומיות יותר בערוצי שיחה טקסטואלית וקול."> <meta name="keywords" content="GLOBE NEWSWIRE, noy tikshoret"> <meta name="expires" CONTENT="never"> <meta name="language" CONTENT="hebrew"> <meta name="distribution" CONTENT="Global"> <meta name="robots" content="index, follow"> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=windows-1255"> </title> <body dir="rtl"> <h1>Zoom חושפת את Virtual Agent 2.0 כדי להעצים תמיכה בלקוחות חכמה ואוטונומית באמצעות סוכני בינה מלאכותית מהדור הבא</h1><br/> <br/><strong>נכתב על ידי: <a title="Zoom חושפת את Virtual Agent 2.0 כדי להעצים תמיכה בלקוחות חכמה ואוטונומית באמצעות סוכני בינה מלאכותית מהדור הבא" href="http://www.portal-asakim.com/Authors//Author576.aspx ">חיים נוי</a></strong><br/> <br/><p> <p align="center"><strong>Zoom</strong><strong> חושפת את </strong><strong>Virtual Agent 2.0</strong><strong> כדי להעצים תמיכה בלקוחות חכמה ואוטונומית באמצעות סוכני בינה מלאכותית מהדור הבא</strong><strong></strong></p> <p>סן חוזה, קליפורניה, 12 ביוני 2025 (GLOBE NEWSWIRE) –</p> <p> Zoom Communications, Inc. (נאסד"ק: ZM) הציגה היום את Zoom Virtual Agent 2.0 , ההתפתחות הבאה של הסוכן הווירטואלי לשירות עצמי של החברה. כעת, כשהוא מועצם באמצעות סוכני בינה מלאכותית, Zoom Virtual Agent מספק חוויות שירות עצמי חכמות ואוטונומיות יותר בערוצי שיחה טקסטואלית וקול.</p> Zoom unveils Virtual Agent 2.0 to power smarter, autonomous customer support via next-gen agentic AI <p>SAN JOSE, Calif., June 12, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) –</p> <p> Zoom Communications, Inc. (NASDAQ: ZM) today introduced <strong>Zoom Virtual Agent 2.0</strong>, the next evolution of the company’s self-service virtual agent. Now powered by agentic AI, Zoom Virtual Agent delivers smarter, autonomous self-service experiences across chat and voice channels.</p> <p>“With the next generation of Zoom Virtual Agent, we’re ushering in a new era of intelligent, proactive customer support, taking customers from frustration to building true connections with brands,” said Chris Morrissey, General Manager of Zoom CX. “Through the agentic AI skills built into its core, Zoom Virtual Agent doesn’t just respond — it takes action on behalf of customers, managing complex inquiries with HD-quality neural voices, significantly minimizing the need for agent escalation. These advanced capabilities transform routine support interactions into exceptional customer experiences.”</p> <p>Unlike traditional chatbots, the upgraded Zoom Virtual Agent can now autonomously complete complex tasks like processing returns, updating accounts, or booking appointments. With advanced reasoning, memory, and context-aware conversations, it delivers seamless, brand-aligned interactions without requiring human intervention.</p> <p>The upgraded Zoom Virtual Agent is built to meet the rising demand for fast, accurate, and seamless self-service across channels. In 2025, <a href="https://www.globenewswire.com/Tracker?data=3QjcomKT0Bi3VnaGuyw5RLvcT4il58lqUGJ9plNrgmrnzXIo-sApjItT6628JgferQ21d6J0L-CE1NST0WCbjXLV26l4_ZX8MclzmL1N2OnZWgy0u6vMysgxQj8JqlSskwLWq8moOGL4eBARfurZ3g==" target="_blank">85% of customer service</a> leaders plan to explore or pilot customer-facing conversational generative AI solutions, driving the acceleration of intelligent automation adoption.</p> <p><strong>Self-service benefits both customers and businesses</strong></p> <p>The new Zoom Virtual Agent can help deliver premium customer service experiences while driving efficiency in CX organizations by combining natural, fluid, and highly scalable automation with proactive reasoning to autonomously solve complex, end-to-end customer scenarios.</p> <ul type="disc"> <li><strong>Reduce costs anddrive revenue: </strong>Increase self-service containment withautonomous resolution of complex end-to-end tasks; reduce abandonment witha virtual agent that can understand context across interactions to deliveraccurate, personalized support; and repurpose agent staffing to focus ongrowth.</li> <li><strong>Improve CXefficiencies: </strong>Drive self-service efficiency withcustomers by delivering accurate resolutions, even for complex requests,and increase the customer lifetime value.</li> <li><strong>Deliverexceptional customer experiences: </strong>Improve ESAT andCSAT scores with reduced resolution times and reduced escalations; boostbrand voice with customized tone and language capabilities; and free humanagents to focus on deeper engagement and higher-value customerinteractions.</li> </ul> <p>Built to meet rising customer expectations and the demand for scalable, intelligent automation, Zoom Virtual Agent integrates natively with Zoom Contact Center and leading platforms like Salesforce, ServiceNow, Zendesk, Microsoft Dynamics, and Genesys Cloud.</p> <p>The next gen Zoom Virtual Agent with agentic AI is now available. For more details on how Zoom Virtual Agent can unlock more meaningful customer engagement with agentic AI self-service, <a href="https://www.globenewswire.com/Tracker?data=bqORMzawPgLiPxc87DVqk9H-YAU254Y430u5ar6r92e_0iuQQdr-M0pnkILGu5PjptHc4uPj5_1nfCoTBw54uRU9TMWbYe_Pq6xwX-QDRMzq6z5EhAgjxS7OIbH2kPPF_eZNZotlV7e7c710nCKJA6sNgyJ-8_5EqHkIw7t5MTA=" target="_blank">read the Zoom blog</a> and visit the <a href="https://www.globenewswire.com/Tracker?data=uDfLD9oTbMNdH34CAX8_Kt6fJftXXUdqzmQ32t5j0HRCJs2T2OJh1fx-Mj8aTOT3TOrles5eyHDD4XIwvZefEa5U8_XVplbhieclNX71-cEPJ5WhNxe76biKyB7nCiUS" target="_blank">Zoom website</a> to learn more.</p> <p><strong>About Zoom</strong></p> <p>Zoom’s mission is to provide an AI-first work platform for human connection. Reimagine teamwork with Zoom Workplace — Zoom’s open collaboration platform with AI Companion that empowers teams to be more productive. Together with Zoom Workplace, Zoom’s Business Services for sales, marketing, and customer experience teams, including Zoom Contact Center, strengthen customer relationships throughout the customer lifecycle. Founded in 2011, Zoom is publicly traded (NASDAQ:ZM) and headquartered in San Jose, California. Get more information at zoom.com.</p> <p><strong>Contact:</strong><br /> Lacretia Nichols<br /> press@zoom.us</p> <p> <br /></p> <p>*** הידיעה מופצת בעולם על ידי חברת התקשורת הבינלאומית <strong>GlobeNewswire</strong></p> </p> <br/><br/> <strong><u>פרטים אודות כותב המאמר</u></strong> <br/> <p><strong>חיים נוי, עיתונאי, עורך ראשי של סוכנות החדשות הבינ"ל IPA, לשעבר עורך ראשי של סוכנות הידיעות עתים, חבר תא מבקרי התיאטרון באגודת העיתונאים</strong></p> <br/><a href="http://www.portal-asakim.com"> מקור המאמר: אתר מאמרים עסקיים ומקצועיים</a>

גירסת טקסט:
Zoom חושפת את Virtual Agent 2.0 כדי להעצים תמיכה בלקוחות חכמה ואוטונומית באמצעות סוכני בינה מלאכותית מהדור הבא Zoom חושפת את Virtual Agent 2.0 כדי להעצים תמיכה בלקוחות חכמה ואוטונומית באמצעות סוכני בינה מלאכותית מהדור הבא סן חוזה, קליפורניה, 12 ביוני 2025 (GLOBE NEWSWIRE) – Zoom Communications, Inc. (נאסד"ק: ZM) הציגה היום את Zoom Virtual Agent 2.0 , ההתפתחות הבאה של הסוכן הווירטואלי לשירות עצמי של החברה. כעת, כשהוא מועצם באמצעות סוכני בינה מלאכותית, Zoom Virtual Agent מספק חוויות שירות עצמי חכמות ואוטונומיות יותר בערוצי שיחה טקסטואלית וקול. Zoom unveils Virtual Agent 2.0 to power smarter, autonomous customer support via next-gen agentic AI SAN JOSE, Calif., June 12, 2025 (GLOBE NEWSWIRE) – Zoom Communications, Inc. (NASDAQ: ZM) today introduced Zoom Virtual Agent 2.0, the next evolution of the company’s self-service virtual agent. Now powered by agentic AI, Zoom Virtual Agent delivers smarter, autonomous self-service experiences across chat and voice channels. “With the next generation of Zoom Virtual Agent, we’re ushering in a new era of intelligent, proactive customer support, taking customers from frustration to building true connections with brands,” said Chris Morrissey, General Manager of Zoom CX. “Through the agentic AI skills built into its core, Zoom Virtual Agent doesn’t just respond — it takes action on behalf of customers, managing complex inquiries with HD-quality neural voices, significantly minimizing the need for agent escalation. These advanced capabilities transform routine support interactions into exceptional customer experiences.” Unlike traditional chatbots, the upgraded Zoom Virtual Agent can now autonomously complete complex tasks like processing returns, updating accounts, or booking appointments. With advanced reasoning, memory, and context-aware conversations, it delivers seamless, brand-aligned interactions without requiring human intervention. The upgraded Zoom Virtual Agent is built to meet the rising demand for fast, accurate, and seamless self-service across channels. In 2025, 85% of customer service leaders plan to explore or pilot customer-facing conversational generative AI solutions, driving the acceleration of intelligent automation adoption. Self-service benefits both customers and businesses The new Zoom Virtual Agent can help deliver premium customer service experiences while driving efficiency in CX organizations by combining natural, fluid, and highly scalable automation with proactive reasoning to autonomously solve complex, end-to-end customer scenarios. Reduce costs anddrive revenue: Increase self-service containment withautonomous resolution of complex end-to-end tasks; reduce abandonment witha virtual agent that can understand context across interactions to deliveraccurate, personalized support; and repurpose agent staffing to focus ongrowth. Improve CXefficiencies: Drive self-service efficiency withcustomers by delivering accurate resolutions, even for complex requests,and increase the customer lifetime value. Deliverexceptional customer experiences: Improve ESAT andCSAT scores with reduced resolution times and reduced escalations; boostbrand voice with customized tone and language capabilities; and free humanagents to focus on deeper engagement and higher-value customerinteractions. Built to meet rising customer expectations and the demand for scalable, intelligent automation, Zoom Virtual Agent integrates natively with Zoom Contact Center and leading platforms like Salesforce, ServiceNow, Zendesk, Microsoft Dynamics, and Genesys Cloud. The next gen Zoom Virtual Agent with agentic AI is now available. For more details on how Zoom Virtual Agent can unlock more meaningful customer engagement with agentic AI self-service, read the Zoom blog and visit the Zoom website to learn more. About Zoom Zoom’s mission is to provide an AI-first work platform for human connection. Reimagine teamwork with Zoom Workplace — Zoom’s open collaboration platform with AI Companion that empowers teams to be more productive. Together with Zoom Workplace, Zoom’s Business Services for sales, marketing, and customer experience teams, including Zoom Contact Center, strengthen customer relationships throughout the customer lifecycle. Founded in 2011, Zoom is publicly traded (NASDAQ:ZM) and headquartered in San Jose, California. Get more information at zoom.com. Contact: Lacretia Nichols press@zoom.us *** הידיעה מופצת בעולם על ידי חברת התקשורת הבינלאומית GlobeNewswire נכתב על ידי חיים נוי, עיתונאי, עורך ראשי של סוכנות החדשות הבינ"ל IPA, לשעבר עורך ראשי של סוכנות הידיעות עתים, חבר תא מבקרי התיאטרון באגודת העיתונאים מקור המאמר:אתר מאמרים עסקיים ומקצועיים http://www.portal-asakim.com
בחזרה למאמר

לכותבי מאמרים

התחבר הרשמה למערכת שחזור סיסמה

מאמרים בקטגוריות
אימון אישי
אינטרנט והחיים ברשת
בידור ופנאי
ביטוח
בית משפחה וזוגיות
בניין ואחזקה
הודעות לעיתונות
חברה, פוליטיקה ומדינה
חוק ומשפט
חינוך ולימודים
מדעי החברה
מדעי הטבע
מדעי הרוח
מחשבים וטכנולוגיה
מיסים
מתכונים ואוכל
נשים
ספורט וכושר גופני
עבודה וקריירה
עיצוב ואדריכלות
עסקים
פיננסים וכספים
קניות וצרכנות
רוחניות
רפואה ובריאות
תחבורה ורכב
תיירות ונופש

שיווק באינטרנט על ידי WSI