דף הבית
אינדקס עסקים
הכותבים הפעילים ביותר
המאמרים הניצפים ביותר
תגיות פופולריות
תנאי שימוש
צור קשר
דף הבית
מחקרי שוק
המהימנות והתוקף של סקרי אינטרנט
פרסום המאמר באתרך
פרסום המאמר באתרך
באפשרותך לפרסם את המאמר הזה באתרך בכפוף
לתנאי השימוש
.בפרסום המאמר עליך להקפיד על הכללים הבאים: יש לפרסם את כותרת המאמר, תוכנו,
וכן פרטים אודות כותב המאמר
. כמו כן יש לכלול
קישור לאתר
מאמרים עסקיים ומקצועיים (http://www.portal-asakim.com)
.
בחזרה למאמר
כותרת המאמר:
תקציר המאמר:
בשנים האחרונות תפס השימוש באינטרנט תאוצה עצומה והפך לחלק אינטגרלי מהחיים ולאמצעי תקשורת והעברת מידע הן במגזר הפרטי והן במגזרים הציבוריים והעסקיים. <br/> השימוש הוא מגוון, החל מגלישה אקראית, פעילות במסגרת קהילות וצ'טים, דואר אלקטרוני, מסחר, חיפוש מכוון של מידע, וכלה בהשתתפות בפורומים והבעת דעות ועמדה. מאות אלפי משתמשים מביעים באמצעות האינטרנט התייחסות ודעה לסוגיות שונות המוצגות באינטרנט, למשל, לגבי תכניות טלויזיה, נושאים אקטואלים שעומדים על סדר היום, פורומים בנושאים שונים ועוד. תעשיית הסקרים באינטרנט
מילות מפתח:
קישור ישיר למאמר:
גירסת HTML:
<html> <head> <title>המהימנות והתוקף של סקרי אינטרנט</title> <meta name="description" content="בשנים האחרונות תפס השימוש באינטרנט תאוצה עצומה והפך לחלק אינטגרלי מהחיים ולאמצעי תקשורת והעברת מידע הן במגזר הפרטי והן במגזרים הציבוריים והעסקיים. <br/> השימוש הוא מגוון, החל מגלישה אקראית, פעילות במסגרת קהילות וצ'טים, דואר אלקטרוני, מסחר, חיפוש מכוון של מידע, וכלה בהשתתפות בפורומים והבעת דעות ועמדה. מאות אלפי משתמשים מביעים באמצעות האינטרנט התייחסות ודעה לסוגיות שונות המוצגות באינטרנט, למשל, לגבי תכניות טלויזיה, נושאים אקטואלים שעומדים על סדר היום, פורומים בנושאים שונים ועוד. תעשיית הסקרים באינטרנט"> <meta name="keywords" content="פאנל אינטרנט, סקרים, סקרי אינטרנט, פאנלס, מחקרי שוק, סקרי דעת קהל"> <meta name="expires" CONTENT="never"> <meta name="language" CONTENT="hebrew"> <meta name="distribution" CONTENT="Global"> <meta name="robots" content="index, follow"> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=windows-1255"> </title> <body dir="rtl"> <h1>המהימנות והתוקף של סקרי אינטרנט</h1><br/> <br/><strong>נכתב על ידי: <a title="המהימנות והתוקף של סקרי אינטרנט" href="http://www.portal-asakim.com/Authors//Author182.aspx ">מנחם לזר</a></strong><br/> <br/><p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><strong><span style="text-decoration: underline;"><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he"><span style="font-size:10pt;">פאנל אינטרנטי, מהו ?</span></span></span></strong></p> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he"><span style="font-size:10pt;">פאנל אינטרנט הוא קבוצה של אנשים ונשים, יותר נכון לומר "קהילה", שנרשמו כחברים בפאנל משיבים מתוך ידיעה ברורה של מהות החוזה שבין הצדדים. הם באים על מנת לענות לשאלות בנושאים שונים, ובתמורה הם צוברים קרדיט שבסופו של דבר, אחרי כ 6 חודשים של פעילות רציפה כמשיבים לסקרים ובהנחה שהם מתמידים, יכול להיות מומר לכמה עשרות שקלים (הם יכולים לקבל או לתרום אותם, כרצונם). אין בכך לתת להם "פרנסה" וזה גם לא המניע המרכזי שלהם., כפי שניתן לקרוא בהמשך המסמך.</span></span></p> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he"><span style="font-size:10pt;">כאשר הפאנליסט מצטרף (הוא מוצא את הקישור לפאנל באתרים שונים – התמהיל הנכון שלהם הוא חלק חשוב מההצלחה של תהליך זה), הוא מוסר פרטים אישיים בסיסיים ובתהליך תלת שלבי של אימות נתונים קפדני, אנו מקבלים ממנו גם פרטים סוציואקונומיים, דמוגרפיים ומאפייני סגנון חיים.</span></span></p> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he"><span style="font-size:10pt;"> </span></span></p> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he"><span style="font-size:10pt;">הפאנל מונה אלפים רבים של חברים והוא גדל כל העת. אוכלוסיית הפאנליסטים כוללת משתתפים מגילאי 10 ומעלה מכל שכבות האוכלוסיה מבחינת מין, השכלה, הכנסה, פיזור גיאוגרפי ועוד. היקף הפאנל מאפשר גזירת מדגמים מייצגים כמעט לכל פלחי האוכלוסיה הנדרשים במחקרי שוק ובסקרי דעת קהל.</span></span></p> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he"><span style="font-size:10pt;"> </span></span></p> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><strong><span style="text-decoration: underline;"><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he"><span style="font-size:10pt;">מרכיבי המערכת:</span></span></span></strong></p> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><span style="font-size:10pt;"><span style="text-decoration: underline;"><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he">מחולל דגימה</span></span><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he">: מגוון הפרטים שנאספו על הפאנליסט, מאפשר להפעיל מנגנון סינון ודגימה משוכלל כך שבעת השקת סקר הוא מוכוון לתת אוכלוסיה מדוייקת (למשל: נשים, בגילאי 25 עד 50 , בעלות הכנסה מעל הממוצע</span><span style="font-family:Arial;" lang="he">). מעבר לכך, בתוך תת האוכלוסיה שנבחרה, מתבצעת דגימה רב שכבתית, כולל קינון (</span><span style="font-family:Arial;" dir="ltr">nesting</span><span style="font-family:Arial;" lang="he">) ומערכת ניהול הסקר דואגת למלא מכסות מדוייקות בכל תא של דגימה.</span></span></p> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he"><span style="font-size:10pt;"> </span></span></p> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><span style="font-size:10pt;"><span style="text-decoration: underline;"><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he">מחולל שאלונים</span></span><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he">: המערכת מאפשרת יצירת שאלונים ובהם כמעט כל סוגי השאלות והתשובות (חד ברירתי, מולטי, דרוג, מטריצה ועוד') ובכלל זה רנדומיזציה,התניות ודילוגים בין שאלות.</span></span></p> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><span style="font-size:10pt;"><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he">ניתן לשלב בשאלון פריטי </span><span style="font-family:Arial;"><span dir="ltr">visual</span></span><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he"> מסוגים שונים – תמונה, אודיו, וידיאו, פלאש. וכמו כן ישנה שליטה מרכזית על אפשרויות התנועה בשאלון (קדימה בלבד, קדימה/אחורה) ובקרה מלאה על אופן מילוי השאלון (מהירות תגובה, זמן צפיה בויזואל ועוד). </span></span></p> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he"><span style="font-size:10pt;"> </span></span></p> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><span style="font-size:10pt;"><span style="text-decoration: underline;"><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he">בקרת איכות</span></span><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he">: התהליך מתחיל כבר בשלב הגיוס לפאנל ומאפשר סינון רישומים כפולים באמצעות מנגנון משוכלל. לאחר מכן, נעשות באופן שוטף בקרות בדרך של שתילת שאלות חוזרות ובחינת סתירות אפשריות בין תשובות / פרטים שנמסרו במועדים שונים וכן על מידת הפעילות של כל פאנליסט. פאנליסטים לא פעילים או לא מהימנים עוברים תהליך ולידציה חוזר שבמסגרתו הם גם יכולים למצוא עמצם מוצאים מהפאנל.</span></span></p> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he"><span style="font-size:10pt;"> </span></span></p> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><span style="text-decoration: underline;"><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he"><span style="font-size:10pt;">תהליך העבודה:</span></span></span></p> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he"><span style="font-size:10pt;">ביצוע הסקר באמצעות פאנל האינרנט מתחיל בהזנת השאלון למערכת, כולל מאפייני שאלות ותשובות נדרשים (רנדומיזציה, דילוגים וכד').</span></span></p> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he"><span style="font-size:10pt;">בשלב שני מוגדר מדגם המשיבים – גודל ומאפייני דגימה, כולל מכסות לכל פלח דגימה (למשל: 49% גברים ו 51% נשים).</span></span></p> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he"><span style="font-size:10pt;">בשלב שלישי נשלח זימון לחברי תת האוכלוסיה שהוגדרה למדגם (ראה להלן). הזימון מגיע במייל ומפנה את הפאנליסט לאתר הפאנל שם הוא צריך להכנס לסקר הפעיל באמצעות שם משתמש וסיסמה.</span></span></p> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he"><span style="font-size:10pt;">הזימון לסקר נערך בצורה מבוקרת כאשר תחילה מקבלים אותו מי שמשתייכים לאותה תת אוכלוסיה ואשר ענו הכי פחות על סקרים בתקופה אחרונה. רק לאחר מיצוי<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>קבוצה זו נשלח הזימון לשכבה הבאה – מי שענו מעט יותר לאחרונה, וכן הלאה. הליך זה בא למנוע מה שמכונה "פאנליסט מקצועי" ולתת סיכוי שווה לכל אחד לענות על סקרים המיועדים אליו.</span></span></p> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he"><span style="font-size:10pt;">מערכת הדגימה סוגרת בהדרגה את המכסות (מי שנכנס לאתר יכול למצוא הודעה שאומרת כי הקבוצה אליה הוא משתייך נסגרה, ולהתראות בסקר הבא...) עד להשלמת מלוא מכסת הדגימה. לאחר מכן נסגר הסקר ומופק קובץ הנתונים לעיבודים סטטיסטיים והפקת דוחות.</span></span></p> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><span style="font-size:10pt;"><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he">הפאנליסט נכנס לסקר ועונה על שאלות. ניתן לשלב במסך השאלון תבנית (</span><span style="font-family:Arial;"><span dir="ltr">skin</span></span><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he">) בהתאם לצרכי הלקוח.</span></span></p> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%; text-align: center;" dir="rtl" align="center"><strong><span style="text-decoration: underline;"><span style="font-family:Arial;" lang="he"><span style="text-decoration: none;"><span style="font-size:10pt;"> </span></span></span></span></strong></p><strong><span style="text-decoration: underline;"><span style="font-size:10pt; color: black; line-height: 150%; font-family:Arial; mso-fareast-font-family:Arial; mso-fareast-language: he; mso-no-proof: yes; mso-ansi-language: en-us; mso-bidi-language: he;" dir="rtl" lang="he"><br style="page-break-before: always; mso-special-character: line-break;" /></span></span></strong> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><strong><span style="text-decoration: underline;"><span style="font-family:Arial;" lang="he"><span style="text-decoration: none;"><span style="font-size:10pt;"> </span></span></span></span></strong></p> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><strong><span style="text-decoration: underline;"><span style="font-family:Arial;" lang="he"><span style="font-size:10pt;">הלגיטימיות של סקרי אינטרנט:</span></span></span></strong></p> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><span style="font-family:Arial;" lang="he"><span style="font-size:10pt;">השאלות העיקריות העולות בהקשר לביצוע סקרים באמצעות פאנל אינטרנטי נוגעות לייצוגיות הדגימה ולתוקף הממצאים.</span></span></p> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he"><span style="font-size:10pt;">כדי לענות על ספקות בסיסיים אלו, בוצעו מחקרים רבים ומגוונים על ידי שורת חוקרים מהמובילים בעולם.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></span></p> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><span style="font-size:10pt;"><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he">שאלת הייצוגיות הולכת ומקבלת פתרונה לאור העובדה כי חדירת האינטרנט למשקי הבית בישראל (72%) הולכת וגוברת ומתקרבת לשעור המחזיקים בטלפון קוי (89%) ההולך ויורד. יתרה מזאת, החדירה החזקה של קווי הטלפון של </span><span style="font-family:Arial;"><span dir="ltr">hot</span></span><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he"> (11%) וכן העובדה שפלחים משמעותיים בקרב גילאי הביניים (25 עד 35) מחזיקים בטלפון סלולארי בלבד, הולכת ומקשה על היכולת לייצר דגימה ייצוגית שתתבסס על קווי הטלפון המסורתיים. כבר כיום, פאנל בסדר גודל של כ 20,000 משתתפים (כמו זה של חברת </span><span style="font-family:Arial;"><span dir="ltr">panels</span></span><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he">, ההולך וגדל...) מאפשר גזירת מדגמים מייצגים כמעט לכל פלחי האוכלוסיה, שלא לדבר על מדגם כלל ארצי מייצג "רגיל".</span></span></p> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he"><span style="font-size:10pt;">סקר פאנל אינטרנטי מתבסס על קבוצת אנשים המביעים נכונות לענות על סקרים תמורת תגמול. </span></span></p> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><span style="font-family:Arial;" lang="he"><span style="font-size:10pt;">על פי מחקריו של דילמן (1998, 2001), הטיית הדגימה הסבירה ביותר במדגם אינטרנטי היא בשאלת השכלה – מעט מידי בעלי השכלה נמוכה בין המשיבים. יחד עם זאת על פי הממצאים שלו, זה נכון גם לסקרי טלפון וגם לסקרי אינטרנט כשדווקא בפאנל אינטרנט ההטיה הזו קטנה יותר.</span></span></p> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he"><span style="font-size:10pt;"> </span></span></p> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><span style="font-size:10pt;"><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he">באשר לאיכות הפסיכומטרית ולתקפות הממצאים המתקבלים בסקרי אינטרנט, במחקר שערכו דניס ועמיתיו בשנת 2005 נבדקו מקורות אפשריים להבדלים בין</span><span dir="ltr" lang="he"><span style="font-family:Arial;"> </span></span><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he">תוצאות סקר טלפוני</span><span dir="ltr"><span style="font-family:Arial;">, </span></span><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he">לזה שבוצע באמצעות פאנל אינטרנטי. תוצאות המחקר הראו שההבדלים בתוצאות בין שתי השיטות נבעו</span><span dir="ltr" lang="he"><span style="font-family:Arial;"> </span></span><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he">מאופן איסוף המידע (טלפוני – שמיעתי, אינטרנט – חזותי) וכן מניסיון קודם</span><span dir="ltr" lang="he"><span style="font-family:Arial;"> </span></span><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he">של הפאנליסטים בביצוע סקרים. ההבדלים בין איסוף חזותי לשמיעתי שנמצאו</span><span dir="ltr" lang="he"><span style="font-family:Arial;"> </span></span><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he">במחקר זה, דומים מאוד לאלו שנמצאו במחקרים דומים שהשוו בין סקרי טלפון<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>(שמיעתי) לסקרי דואר (חזותי) (דילמן וטרנאי 1992, דילמן ועמיתים 1998).</span></span><span dir="ltr"><br /></span><span style="font-size:10pt;"><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he">בכל המחקרים האלו נמצא כי סקרי טלפון התאפיינו בנטייה של</span><span dir="ltr" lang="he"><span style="font-family:Arial;"> </span></span><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he">המשיבים לתת תשובות המצויות בקצה החיובי של סולמות התשובה, בעוד משתתפי</span><span dir="ltr" lang="he"><span style="font-family:Arial;"> </span></span><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he">פאנל אינטרנט משתמשים יותר בכל מרחב התגובה של סקאלת התשובות המוצגות להם</span><span dir="ltr"><span style="font-family:Arial;">, </span></span><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he">ועל כן תשובותיהם "נקיות" יותר.</span></span></p> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><span dir="ltr" lang="he"><span style="mso-spacerun: yes;"><span style="font-size:10pt; font-family:Arial;"> </span></span></span><span style="font-size:10pt;"><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he">מחקר מקיף שנערך על ידי </span><span style="font-family:Arial;"><span dir="ltr">krosnick and chang (2001)</span></span><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he"> מצא כי נשאלים בסקרי אינטרנט הראו פחות הטיות בתשובותיהם בהשוואה לתשובות בסקרי טלפון. ההסברים לממצאים הם שמחקרי אינטרנט חשופים פחות להטייה הנגרמת בסקר שבו משמיעים לנשאל את התשובות האפשריות והמובילים ליתר זכירה של התשובות האחרונות שהוקראו להם. כמו כן קיימת אפשרות של תופעת רצייה חברתית המתפתחת בין הנשאל למראיין. הנימוק השלישי מסתמך על עבודתו של דילמן (2001) שדיבר על היתרון בסקר אינטרנטי שבו מקור השיליטה על המענה (מועד וקצב) נתון בלעדית לפאנליסט.</span></span></p> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><span style="font-size:10pt;"><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he">שאלת ההשפעה של התגמול על טיב התשובות הטרידה לא מעט חוקרים. במחקר שבוצע על ידי </span><span style="font-family:Arial;"><span dir="ltr">cobanoglu</span></span><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he"> (2003) נמצא כי המניעים להשתתפות בסקרי אינטרנט מורכבים מתמהיל שווה למדי של רצון להשפיע ולהביע דעה יחד עם רצון לקבלת תגמול כל שהוא. לעצם העניין האתי, לא נמצאה השפעה שלילית של הרצון בתגמול על אופן התשובות בסקרים.</span></span></p> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><span style="font-size:10pt;"><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he">וותק של משיבים כחברי פאנל ומענה על סקרים רבים יכול לפעול</span><span dir="ltr" lang="he"><span style="font-family:Arial;"> </span></span><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he">לשני הכיוונים. מחד, נמצא במחקרים כי "ההתרגלות" של הפאנליסט למדיום</span><span dir="ltr" lang="he"><span style="font-family:Arial;"> </span></span><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he">הסקרים באינטרנט הופכת אותו ליותר נינוח ועל כן מאפשרת מתן תשובות יותר</span><span dir="ltr" lang="he"><span style="font-family:Arial;"> </span></span><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he">אותנטיות. מאידך, קיימת האפשרות של הפיכת הפאנליסט ל"מקצוען" שעמדותיו</span><span dir="ltr" lang="he"><span style="font-family:Arial;"> </span></span><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he">שונות מאלו של פאנליסט "חובבן". התשובה לכך היא הקפדה על תקופת צינון בין</span><span dir="ltr" lang="he"><span style="font-family:Arial;"> </span></span><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he">סקר לסקר, כפי שנקוט בפאנל המשיבים שלנו</span></span><span dir="ltr"><span style="font-size:10pt; font-family:Arial;">. <br /></span></span><span style="font-size:10pt;"><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he">בפועל, הממצאים מדברים בעד עצמם. במחקר שנעשה על ידי מכון נטויז'ן לחקר האינטרנט באוניברסיטת תל אביב נמצא כי</span><span style="text-decoration: underline;"><span style="font-family:Arial;" lang="he"> </span></span><span style="font-family:Arial;" lang="he">לא נמצאו הבדלים מובהקים בין סקרי שבוצע באינטרנט, בטלפון או בדוארבהיענות לשאלה הרגישה (הכנסת ההורים) וגם לא ברמת שביעות הרצון מהאוניברסיטה. גם במחקרים שבוצעו על יד חברת פאנלס (</span><span style="font-family:Arial;" dir="ltr">www.panelsltd.com</span><span style="font-family:Arial;" lang="he">) נמצא כי בשאלות של עמדות (אהדת מוצר, אהדה פוליטת וכד') לא נמצאו הבדלים בין סקרי הפאנל לבין סקרים שבוצעו במקביל על ידי מכוני מחקר בטלפון ואשר שמשו כ </span><span style="font-family:Arial;" dir="ltr">benchmark</span><span style="font-family:Arial;" lang="he">. לעומת זאת כן נמצאו הבדלים שבדקו אהדה לפרסומות כאשר בסקר הפאנל הוצגה הפרסומת עצמה (ויז'ואל) ובסקרי הטלפון היא תוארה באופן מילולי. ההבדל היה עקבי וחזר על עצמו בסקרים שונים ובנושאים שונים. בסקר הפאנל היתה האהדה גבוהה בממוצע בכ 8% בהשוואה לסקרי טלפון. ממצא דומה הופיע בשאלות של חשיפה למדיות כאשר אלו הוצגו לפאנל האינטרנטי לעומת תאור מילולי בסקר הטלפוני. </span></span></p> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><span style="font-family:Arial;" lang="he"><span style="font-size:10pt;">ממצאים אלו עקביים עם ניתוחיהם של דילמן וחוקרים אחרים באשר להשפעת העצמאות של המשיב באינטרנט בכל הקשור לשליטה על זמן התגובה ומועדה, כמו גם על ההבדל בין מדיום חזותי שמיעתי.</span></span><span dir="ltr"><br style="mso-special-character: line-break;" /><br style="mso-special-character: line-break;" /></span></p> <p class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%;" dir="rtl"><strong><span style="text-decoration: underline;"><span style="font-family:Arial; mso-ascii-font-family:Arial; mso-hansi-font-family:Arial;" lang="he"><span style="font-size:10pt;">יתרונות סקר האינטרנט:</span></span></span></strong></p><ul><li class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%; tab-stops: list 36.0pt; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l0 level1 lfo1;" dir="rtl"><span style="font-size:10pt;"><span style="font-family:Arial;" lang="he">יעילות ומהירות</span><span style="font-family:Arial;" dir="ltr"> : </span><span style="font-family:Arial;" lang="he">איסוף הנתונים מתבצע על קהל יעד (אוכלוסיית הפאנל) שגוייס מלכתחילה למטרה זו ואשר נגיש למשימה בכל עת. איסוף</span><span style="font-family:Arial;" dir="ltr" lang="he"> </span><span style="font-family:Arial;" lang="he">הנתונים מתבצע בהיקף גדול ובזמן קצר, בלי תלות בכמות טלפנים/סוקרים וללא</span><span style="font-family:Arial;" dir="ltr" lang="he"> </span><span style="font-family:Arial;" lang="he">מגבלת זמן ומקום. .</span></span></li><li class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%; tab-stops: list 36.0pt; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l0 level1 lfo1;" dir="rtl"><span style="font-size:10pt;"><span style="font-family:Arial;" lang="he">מהימנות איסוף משופרת</span><span style="font-family:Arial;" dir="ltr"> : </span><span style="font-family:Arial;" lang="he">אוכלוסיית הפאנליסטים משיבה על הסקרים מתוך שיתוף פעולה ורצון חופשי. מענה</span><span style="font-family:Arial;" dir="ltr" lang="he"> </span><span style="font-family:Arial;" lang="he">על השאלון בזמנו החופשי של הפאנליסט, כשהוא רואה את הטקסט מולו</span><span style="font-family:Arial;" dir="ltr">, </span><span style="font-family:Arial;" lang="he">מאפשרים לו להתרכז במשימה ומשפרים בסדרי גודל את אמינות ופרוט תשובותיו</span><span style="font-family:Arial;" dir="ltr">. </span><span style="font-family:Arial;" lang="he">בנוסף, מכילה המערכת מנגנוני אבטחת איכות לסינון משיבים בלתי מהימנים</span><span style="font-family:Arial;" dir="ltr">.</span></span></li><li class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%; tab-stops: list 36.0pt; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l0 level1 lfo1;" dir="rtl"><span style="font-size:10pt;"><span style="font-family:Arial;" lang="he">חסכון בעלויות</span><span style="font-family:Arial;" dir="ltr"> : </span><span style="font-family:Arial;" lang="he">סקרי פאנל אינטרנט מבטיחים ללקוחות חסכון משמעותי בעלויות. ראשית, מעצם</span><span style="font-family:Arial;" dir="ltr" lang="he"> </span><span style="font-family:Arial;" lang="he">ביטול הצורך בעלויות גיוס והכשרת סוקרים והוצאות תפעול שוטפות שהן חלק אינהרנטי מתעשיית הסקרים</span><span style="font-family:Arial;" dir="ltr" lang="he"> </span><span style="font-family:Arial;" lang="he">המסורתית. </span></span></li><li class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%; tab-stops: list 36.0pt; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l0 level1 lfo1;" dir="rtl"><span style="font-size:10pt;"><span style="font-family:Arial;" lang="he">נגישות</span><span style="font-family:Arial;" dir="ltr"> : </span><span style="font-family:Arial;" lang="he">המידע האגור מראש על הפאנליסטים מאפשר הכוונה מדוייקת של הסקר לאוכלוסיות יעד ספציפיות ולקהלים קשים להשגה. כל זאת</span><span style="font-family:Arial;" dir="ltr">, </span><span style="font-family:Arial;" lang="he">בעלות זהה לזה של סקר על מדגם מייצג ארצי וללא בזבוז זמן רב על "סינון" מרואיינים מתאימים.</span></span></li><li class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%; tab-stops: list 36.0pt; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l0 level1 lfo1;" dir="rtl"><span style="font-size:10pt;"><span style="font-family:Arial;" lang="he">מענה בזמנך החופשי</span><span style="font-family:Arial;" dir="ltr"> : </span><span style="font-family:Arial;" lang="he">היכולת של הפאנליסט לענות לסקרים בזמן ובמקום שבהם הוא בוחר, כמו גם</span><span style="font-family:Arial;" dir="ltr" lang="he"> </span><span style="font-family:Arial;" lang="he">העצמאות שלו בכל התהליך והחשיפה למוצרים ותכנים חדשים, הופכת את התהליך</span><span style="font-family:Arial;" dir="ltr" lang="he"> </span><span style="font-family:Arial;" lang="he">לחוויה מהנה עבורו. התשובות המתקבלות הן טבעיות יותר ובעולות איכויות פסיכומטריות משופרות בהשוואה לשיטות אחרות</span><span style="font-family:Arial;" dir="ltr">.</span></span></li><li class="msonormal" style="margin: 0cm 0cm 0pt; line-height: 150%; tab-stops: list 36.0pt; mso-margin-top-alt: auto; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-list: l0 level1 lfo1;" dir="rtl"><span style="font-size:10pt;"><span style="font-family:Arial;" lang="he">שילוב מולטימדיה</span><span style="font-family:Arial;" dir="ltr"> : </span><span style="font-family:Arial;" lang="he">ניתן לשלב</span><span style="font-family:Arial;" dir="ltr" lang="he"> </span><span style="font-family:Arial;" lang="he">במסגרת השאלון קבצי מולטימדיה כגון: קליפ, שיר, פרסומת (וידיאו / קול</span><span style="font-family:Arial;" dir="ltr">), </span><span style="font-family:Arial;" lang="he">תמונות ומצגות להמחשה. כך ניתן לקבל התייחסות של מספר רב של נסקרים</span><span style="font-family:Arial;" dir="ltr" lang="he"> </span><span style="font-family:Arial;" lang="he">לאלמנטים כאלה, ללא מגבלות תקציביות. </span></span></li></ul> <br/><br/> <strong><u>פרטים אודות כותב המאמר</u></strong> <br/> <br/><a href="http://www.portal-asakim.com"> מקור המאמר: אתר מאמרים עסקיים ומקצועיים</a>
גירסת טקסט:
המהימנות והתוקף של סקרי אינטרנט פאנל אינטרנטי, מהו ? פאנל אינטרנט הוא קבוצה של אנשים ונשים, יותר נכון לומר "קהילה", שנרשמו כחברים בפאנל משיבים מתוך ידיעה ברורה של מהות החוזה שבין הצדדים. הם באים על מנת לענות לשאלות בנושאים שונים, ובתמורה הם צוברים קרדיט שבסופו של דבר, אחרי כ 6 חודשים של פעילות רציפה כמשיבים לסקרים ובהנחה שהם מתמידים, יכול להיות מומר לכמה עשרות שקלים (הם יכולים לקבל או לתרום אותם, כרצונם). אין בכך לתת להם "פרנסה" וזה גם לא המניע המרכזי שלהם., כפי שניתן לקרוא בהמשך המסמך. כאשר הפאנליסט מצטרף (הוא מוצא את הקישור לפאנל באתרים שונים – התמהיל הנכון שלהם הוא חלק חשוב מההצלחה של תהליך זה), הוא מוסר פרטים אישיים בסיסיים ובתהליך תלת שלבי של אימות נתונים קפדני, אנו מקבלים ממנו גם פרטים סוציואקונומיים, דמוגרפיים ומאפייני סגנון חיים. הפאנל מונה אלפים רבים של חברים והוא גדל כל העת. אוכלוסיית הפאנליסטים כוללת משתתפים מגילאי 10 ומעלה מכל שכבות האוכלוסיה מבחינת מין, השכלה, הכנסה, פיזור גיאוגרפי ועוד. היקף הפאנל מאפשר גזירת מדגמים מייצגים כמעט לכל פלחי האוכלוסיה הנדרשים במחקרי שוק ובסקרי דעת קהל. מרכיבי המערכת: מחולל דגימה: מגוון הפרטים שנאספו על הפאנליסט, מאפשר להפעיל מנגנון סינון ודגימה משוכלל כך שבעת השקת סקר הוא מוכוון לתת אוכלוסיה מדוייקת (למשל: נשים, בגילאי 25 עד 50 , בעלות הכנסה מעל הממוצע). מעבר לכך, בתוך תת האוכלוסיה שנבחרה, מתבצעת דגימה רב שכבתית, כולל קינון (nesting) ומערכת ניהול הסקר דואגת למלא מכסות מדוייקות בכל תא של דגימה. מחולל שאלונים: המערכת מאפשרת יצירת שאלונים ובהם כמעט כל סוגי השאלות והתשובות (חד ברירתי, מולטי, דרוג, מטריצה ועוד') ובכלל זה רנדומיזציה,התניות ודילוגים בין שאלות. ניתן לשלב בשאלון פריטי visual מסוגים שונים – תמונה, אודיו, וידיאו, פלאש. וכמו כן ישנה שליטה מרכזית על אפשרויות התנועה בשאלון (קדימה בלבד, קדימה/אחורה) ובקרה מלאה על אופן מילוי השאלון (מהירות תגובה, זמן צפיה בויזואל ועוד). בקרת איכות: התהליך מתחיל כבר בשלב הגיוס לפאנל ומאפשר סינון רישומים כפולים באמצעות מנגנון משוכלל. לאחר מכן, נעשות באופן שוטף בקרות בדרך של שתילת שאלות חוזרות ובחינת סתירות אפשריות בין תשובות / פרטים שנמסרו במועדים שונים וכן על מידת הפעילות של כל פאנליסט. פאנליסטים לא פעילים או לא מהימנים עוברים תהליך ולידציה חוזר שבמסגרתו הם גם יכולים למצוא עמצם מוצאים מהפאנל. תהליך העבודה: ביצוע הסקר באמצעות פאנל האינרנט מתחיל בהזנת השאלון למערכת, כולל מאפייני שאלות ותשובות נדרשים (רנדומיזציה, דילוגים וכד'). בשלב שני מוגדר מדגם המשיבים – גודל ומאפייני דגימה, כולל מכסות לכל פלח דגימה (למשל: 49% גברים ו 51% נשים). בשלב שלישי נשלח זימון לחברי תת האוכלוסיה שהוגדרה למדגם (ראה להלן). הזימון מגיע במייל ומפנה את הפאנליסט לאתר הפאנל שם הוא צריך להכנס לסקר הפעיל באמצעות שם משתמש וסיסמה. הזימון לסקר נערך בצורה מבוקרת כאשר תחילה מקבלים אותו מי שמשתייכים לאותה תת אוכלוסיה ואשר ענו הכי פחות על סקרים בתקופה אחרונה. רק לאחר מיצוי קבוצה זו נשלח הזימון לשכבה הבאה – מי שענו מעט יותר לאחרונה, וכן הלאה. הליך זה בא למנוע מה שמכונה "פאנליסט מקצועי" ולתת סיכוי שווה לכל אחד לענות על סקרים המיועדים אליו. מערכת הדגימה סוגרת בהדרגה את המכסות (מי שנכנס לאתר יכול למצוא הודעה שאומרת כי הקבוצה אליה הוא משתייך נסגרה, ולהתראות בסקר הבא...) עד להשלמת מלוא מכסת הדגימה. לאחר מכן נסגר הסקר ומופק קובץ הנתונים לעיבודים סטטיסטיים והפקת דוחות. הפאנליסט נכנס לסקר ועונה על שאלות. ניתן לשלב במסך השאלון תבנית (skin) בהתאם לצרכי הלקוח. הלגיטימיות של סקרי אינטרנט: השאלות העיקריות העולות בהקשר לביצוע סקרים באמצעות פאנל אינטרנטי נוגעות לייצוגיות הדגימה ולתוקף הממצאים. כדי לענות על ספקות בסיסיים אלו, בוצעו מחקרים רבים ומגוונים על ידי שורת חוקרים מהמובילים בעולם. שאלת הייצוגיות הולכת ומקבלת פתרונה לאור העובדה כי חדירת האינטרנט למשקי הבית בישראל (72%) הולכת וגוברת ומתקרבת לשעור המחזיקים בטלפון קוי (89%) ההולך ויורד. יתרה מזאת, החדירה החזקה של קווי הטלפון של hot (11%) וכן העובדה שפלחים משמעותיים בקרב גילאי הביניים (25 עד 35) מחזיקים בטלפון סלולארי בלבד, הולכת ומקשה על היכולת לייצר דגימה ייצוגית שתתבסס על קווי הטלפון המסורתיים. כבר כיום, פאנל בסדר גודל של כ 20,000 משתתפים (כמו זה של חברת panels, ההולך וגדל...) מאפשר גזירת מדגמים מייצגים כמעט לכל פלחי האוכלוסיה, שלא לדבר על מדגם כלל ארצי מייצג "רגיל". סקר פאנל אינטרנטי מתבסס על קבוצת אנשים המביעים נכונות לענות על סקרים תמורת תגמול. על פי מחקריו של דילמן (1998, 2001), הטיית הדגימה הסבירה ביותר במדגם אינטרנטי היא בשאלת השכלה – מעט מידי בעלי השכלה נמוכה בין המשיבים. יחד עם זאת על פי הממצאים שלו, זה נכון גם לסקרי טלפון וגם לסקרי אינטרנט כשדווקא בפאנל אינטרנט ההטיה הזו קטנה יותר. באשר לאיכות הפסיכומטרית ולתקפות הממצאים המתקבלים בסקרי אינטרנט, במחקר שערכו דניס ועמיתיו בשנת 2005 נבדקו מקורות אפשריים להבדלים בין תוצאות סקר טלפוני, לזה שבוצע באמצעות פאנל אינטרנטי. תוצאות המחקר הראו שההבדלים בתוצאות בין שתי השיטות נבעו מאופן איסוף המידע (טלפוני – שמיעתי, אינטרנט – חזותי) וכן מניסיון קודם של הפאנליסטים בביצוע סקרים. ההבדלים בין איסוף חזותי לשמיעתי שנמצאו במחקר זה, דומים מאוד לאלו שנמצאו במחקרים דומים שהשוו בין סקרי טלפון (שמיעתי) לסקרי דואר (חזותי) (דילמן וטרנאי 1992, דילמן ועמיתים 1998). בכל המחקרים האלו נמצא כי סקרי טלפון התאפיינו בנטייה של המשיבים לתת תשובות המצויות בקצה החיובי של סולמות התשובה, בעוד משתתפי פאנל אינטרנט משתמשים יותר בכל מרחב התגובה של סקאלת התשובות המוצגות להם, ועל כן תשובותיהם "נקיות" יותר. מחקר מקיף שנערך על ידי krosnick and chang (2001) מצא כי נשאלים בסקרי אינטרנט הראו פחות הטיות בתשובותיהם בהשוואה לתשובות בסקרי טלפון. ההסברים לממצאים הם שמחקרי אינטרנט חשופים פחות להטייה הנגרמת בסקר שבו משמיעים לנשאל את התשובות האפשריות והמובילים ליתר זכירה של התשובות האחרונות שהוקראו להם. כמו כן קיימת אפשרות של תופעת רצייה חברתית המתפתחת בין הנשאל למראיין. הנימוק השלישי מסתמך על עבודתו של דילמן (2001) שדיבר על היתרון בסקר אינטרנטי שבו מקור השיליטה על המענה (מועד וקצב) נתון בלעדית לפאנליסט. שאלת ההשפעה של התגמול על טיב התשובות הטרידה לא מעט חוקרים. במחקר שבוצע על ידי cobanoglu (2003) נמצא כי המניעים להשתתפות בסקרי אינטרנט מורכבים מתמהיל שווה למדי של רצון להשפיע ולהביע דעה יחד עם רצון לקבלת תגמול כל שהוא. לעצם העניין האתי, לא נמצאה השפעה שלילית של הרצון בתגמול על אופן התשובות בסקרים. וותק של משיבים כחברי פאנל ומענה על סקרים רבים יכול לפעול לשני הכיוונים. מחד, נמצא במחקרים כי "ההתרגלות" של הפאנליסט למדיום הסקרים באינטרנט הופכת אותו ליותר נינוח ועל כן מאפשרת מתן תשובות יותר אותנטיות. מאידך, קיימת האפשרות של הפיכת הפאנליסט ל"מקצוען" שעמדותיו שונות מאלו של פאנליסט "חובבן". התשובה לכך היא הקפדה על תקופת צינון בין סקר לסקר, כפי שנקוט בפאנל המשיבים שלנו. בפועל, הממצאים מדברים בעד עצמם. במחקר שנעשה על ידי מכון נטויז'ן לחקר האינטרנט באוניברסיטת תל אביב נמצא כי לא נמצאו הבדלים מובהקים בין סקרי שבוצע באינטרנט, בטלפון או בדוארבהיענות לשאלה הרגישה (הכנסת ההורים) וגם לא ברמת שביעות הרצון מהאוניברסיטה. גם במחקרים שבוצעו על יד חברת פאנלס (www.panelsltd.com) נמצא כי בשאלות של עמדות (אהדת מוצר, אהדה פוליטת וכד') לא נמצאו הבדלים בין סקרי הפאנל לבין סקרים שבוצעו במקביל על ידי מכוני מחקר בטלפון ואשר שמשו כ benchmark. לעומת זאת כן נמצאו הבדלים שבדקו אהדה לפרסומות כאשר בסקר הפאנל הוצגה הפרסומת עצמה (ויז'ואל) ובסקרי הטלפון היא תוארה באופן מילולי. ההבדל היה עקבי וחזר על עצמו בסקרים שונים ובנושאים שונים. בסקר הפאנל היתה האהדה גבוהה בממוצע בכ 8% בהשוואה לסקרי טלפון. ממצא דומה הופיע בשאלות של חשיפה למדיות כאשר אלו הוצגו לפאנל האינטרנטי לעומת תאור מילולי בסקר הטלפוני. ממצאים אלו עקביים עם ניתוחיהם של דילמן וחוקרים אחרים באשר להשפעת העצמאות של המשיב באינטרנט בכל הקשור לשליטה על זמן התגובה ומועדה, כמו גם על ההבדל בין מדיום חזותי שמיעתי. יתרונות סקר האינטרנט:יעילות ומהירות : איסוף הנתונים מתבצע על קהל יעד (אוכלוסיית הפאנל) שגוייס מלכתחילה למטרה זו ואשר נגיש למשימה בכל עת. איסוף הנתונים מתבצע בהיקף גדול ובזמן קצר, בלי תלות בכמות טלפנים/סוקרים וללא מגבלת זמן ומקום. .מהימנות איסוף משופרת : אוכלוסיית הפאנליסטים משיבה על הסקרים מתוך שיתוף פעולה ורצון חופשי. מענה על השאלון בזמנו החופשי של הפאנליסט, כשהוא רואה את הטקסט מולו, מאפשרים לו להתרכז במשימה ומשפרים בסדרי גודל את אמינות ופרוט תשובותיו. בנוסף, מכילה המערכת מנגנוני אבטחת איכות לסינון משיבים בלתי מהימנים.חסכון בעלויות : סקרי פאנל אינטרנט מבטיחים ללקוחות חסכון משמעותי בעלויות. ראשית, מעצם ביטול הצורך בעלויות גיוס והכשרת סוקרים והוצאות תפעול שוטפות שהן חלק אינהרנטי מתעשיית הסקרים המסורתית. נגישות : המידע האגור מראש על הפאנליסטים מאפשר הכוונה מדוייקת של הסקר לאוכלוסיות יעד ספציפיות ולקהלים קשים להשגה. כל זאת, בעלות זהה לזה של סקר על מדגם מייצג ארצי וללא בזבוז זמן רב על "סינון" מרואיינים מתאימים.מענה בזמנך החופשי : היכולת של הפאנליסט לענות לסקרים בזמן ובמקום שבהם הוא בוחר, כמו גם העצמאות שלו בכל התהליך והחשיפה למוצרים ותכנים חדשים, הופכת את התהליך לחוויה מהנה עבורו. התשובות המתקבלות הן טבעיות יותר ובעולות איכויות פסיכומטריות משופרות בהשוואה לשיטות אחרות.שילוב מולטימדיה : ניתן לשלב במסגרת השאלון קבצי מולטימדיה כגון: קליפ, שיר, פרסומת (וידיאו / קול), תמונות ומצגות להמחשה. כך ניתן לקבל התייחסות של מספר רב של נסקרים לאלמנטים כאלה, ללא מגבלות תקציביות. נכתב על ידי מקור המאמר:אתר מאמרים עסקיים ומקצועיים http://www.portal-asakim.com
בחזרה למאמר
לכותבי מאמרים
התחבר
הרשמה למערכת
שחזור סיסמה
מאמרים בקטגוריות
אימון אישי
אינטרנט והחיים ברשת
בידור ופנאי
ביטוח
בית משפחה וזוגיות
בניין ואחזקה
הודעות לעיתונות
חברה, פוליטיקה ומדינה
חוק ומשפט
חינוך ולימודים
מדעי החברה
מדעי הטבע
מדעי הרוח
מחשבים וטכנולוגיה
מיסים
מתכונים ואוכל
נשים
ספורט וכושר גופני
עבודה וקריירה
עיצוב ואדריכלות
עסקים
פיננסים וכספים
קניות וצרכנות
רוחניות
רפואה ובריאות
תחבורה ורכב
תיירות ונופש
© כל הזכויות שמורות לאתר מאמרים עסקיים ומקצועיים
שיווק באינטרנט
על ידי WSI