IE Business School הופך את מסע ההמרה של בנק ABB למקרה בוחן

באקו, אזרבייג'ן, 15 באוקטובר 2026 (GLOBE NEWSWIRE) –

מסע ההמרה של ABB Bank הפך לנושא של מקרה בוחן ב-IE Business School, אחד מבתי הספר המובילים בעולם למנהל עסקים.

מקרה הבוחן, שפותח בידי פרופ' אנטוניו זבלטה מורנו (Antonio Zabaleta Moreno) מ-IE Business School, נקרא "החזית הבאה של ABB Bank: בחירת היקף ונתיב הצמיחה". הוא מציג את ההמרה האסטרטגית והדיגיטלית המוצלחת של הבנק בשנים האחרונות, את יישום מודל התפעול האג'ילי ב-ABB Bank, את המודרניזציה הטכנולוגית שלו ואת סדרי העדיפויות לפיתוח מונע בינה מלאכותית כדוגמה עסקית מציאותית עבור סטודנטים.

מקרה הבוחן מכסה את המסע של ABB Bank מהנסיבות המאתגרות איתן התמודד ב-2016 לשלב חדש של התפתחות שהושג באמצעות ההמרה, כמו גם את היעדים האסטרטגיים של הבנק לשנים 2026–2028.

במסגרת פיתוח מקרה הבוחן, התייחס פרופ' אנטוניו זבאלטה מורנו (Antonio Zabaleta Moreno ) למספר מדדים מוחשיים המעידים על הצלחת תהליך השינוי של בנק ABB. אחד המדדים הללו הוא הגידול פי 16 במספר המשתמשים באפליקציית המובייל של הבנק לאורך תקופה של חמש שנים; מספר המשתמשים באפליקציית ABB צמח מכ-171,000 בשנת 2020 ל-2.6 מיליון בשנת 2025. במקביל, דירוג האפליקציה עלה מ-1.2 ל-4.9, ומדד הנכונות להמליץ ​​(NPS) של בנק ABB עבור הערוצים הדיגיטליים עלה מ-48 ל-77.

הבנק גם יישם בהצלחה את ההמרה האג'ילית שלו. כיום, ABB Bank מתפעל 14 תחומים אג'יליים ויותר מ-80 צוותי עבודה אג'יליים. כתוצאה מאימוץ דרכי העבודה האג'ילית, הזמן הנדרש לפיתוח והשקה של מוצר חדש הצטמצם מ-243 ימים ל-59 ימים.

למעלה מ-1,113 איש סיימו את ABB Tech Academy, שהוקמה על ידי הבנק בשנת 2019, כאשר 83% מהבוגרים השתלבו בשוק העבודה.

מקרה הבוחן חקר את האימוץ הרחב יותר של פתרונות בינה מלאכותית, הרחבת היכולות הדיגיטליות, כניסה לשווקים חדשים ופיתוח שירותים המשולבים בחיי היומיום של הלקוחות כשותף סגנון חיים, בין סדרי העדיפויות המרכזיים לשלב הצמיחה הבא של ABB Bank.

עבאס איברהימוב (Abbas Ibrahimov), יו"ר הנהלת בנק ABB, אמר: "עבורנו, תהליך השינוי בבנק ABB אינו מסתכם רק בחידוש טכנולוגיות ותהליכים, אלא כולל גם שינוי באופן החשיבה שלנו, בדרך עבודתנו ובאופן שבו אנו משרתים את לקוחותינו. העובדה שהניסיון שלנו נלמד כמקרה בוחן במוסד אקדמי מכובד כמו בית הספר למנהל עסקים IE , מעידה על כך שהניסיון החיובי שצברנו מעורר עניין גם בקרב הקהילה העסקית הבינלאומית".

פרופ' אנטוניו זבאלטה מורנו אמר: "פיתוח מקרה הבוחן הזה היתה חוויה מתגמלת במיוחד, ואני אסיר תודה על שיתוף הפעולה הנפלא עם הנהלת בנק ABB. בנק ABB הוא מוסד מדהים שעבר תהליך התפתחות מרשים והפך לחלוץ דיגיטלי חדשני. אני נרגש מאוד מהתוצאה הסופית של הפרויקט ומצפה בכיליון עיניים לכך שהסטודנטים יבחנו את ההחלטות האסטרטגיות המעצבות את עתידו של בנק שאפתני זה, המציב את הבינה המלאכותית בראש סדר העדיפויות שלו".

הישגו של בנק ABB משמעותי גם בהקשר רחב יותר, שכן הוא משקף עניין אקדמי בינלאומי גובר בהמרה הדיגיטלית והארגונית המתרחשת במגזר הבנקאי של אזרבייג'ן.

ניתוח מקרה הבוחן זמין כאן.

מידע נוסף על המוצרים והשירותים המודרניים, השימושיים והמקיפים של ABB Bank זמין בסניפי הבנק ובמשרדיו, באתר האינטרנט הרשמי של הבנק, במוקד השירות (937) ובערוצי המדיה החברתית הרשמיים של הבנק.

למידע נוסף - מדיה
Yedgar Jafarov
Press Secretary
[email protected]

תמונה המצורפת להודעה זו זמינה בכתובת http://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/9f840cd1-b3b5-4bf8-9a80-e40ac4b909af

*** הידיעה מופצת בעולם על ידי חברת התקשורת הבינלאומית GlobeNewswire