חברות הפצה עוסקות בכל הקשור להפצת מוצרים או שליחת דבר מה ממקום למקום.
חשיבות חברות הפצה היא רבה מאוד. לא ניתן כיום לנהל עסק או לשווק מוצר ללא חברות הפצה.
תפקידן של חברות ההפצה הוא רחב ומגוון מאוד. למשל חלוקת מוצרים לצרכניות ולסופרים הגדולים- שכאן יש צורך במכשור ואבזור מתאים של רכבי חברות הפצה אם מדובר במזון ואישור של משרד הבריאות להובלה בקירור. דוגמה נוספת ושונה מאוד מקודמתה היא חברות הפצה שמפיצות מתנות לארגונים שונים ועסקים שיש איתם יחסי גומלין.
תפקיד חברות הפצה הנפוץ ביותר הוא חברות הפצה שמפיצות עיתונים ושירות טלפוני למשרד. חברות הפצה כאלה מחפשות עובדים בעלי קטנוע או רכב, תלוי בכמות העיתונים, שיחלקו עיתונים לבתים פרטיים בשעות הבוקר המוקדמות מאוד.
חברות הפצה ומענה לעסקים כאלה עובדות עם עיתונים מכובדים וגדולים וסביר שגם עם קהל המנויים שלהן ולכן יש צורך בכח אדם רציני ומקצועי שלא יאכזב. עבודה בחברות הפצה דורשת משמעת ומסירות. זוהי עבודה קשה שמצריכה לקום מוקדם בבוקר ,בכל בוקר, ולחלק מאות עיתונים בתיבות או בפתחי הבתים, לפי חלוקה לאזורים גאוגרפיים.
כל אי שביעות רצון מבחינת הלקוחות תביא להפסדים של העיתונים ולהערכה מחדש לגבי חברות הפצה שעובדות איתם.
חברות הפצה שמשווקות מוצרים צריכות להכיר את השוק היטב. בעת עשיית יחסי ציבור למוצר מסויים חברות הפרסום והשיווק מאתרות חברות הפצה שישלימו את תהליך המיתוג והכניסה לשוק. הם יכולים להורות על חלוקת מתנות בצורת דוגמיות של המוצר או הפצה ל ציוד משרדי נושא לוגו או תמונה. הם צריכים להכיר את השוק היטב כדי להתאים האופן אידיאלי את חלוקת הדוגמיות דרך חברות הפצה.
חברות הפצה דורשות מעובדיהן יעילות דיוק והתמדה ושירותי מענה למשרד, שירותיות ויחסי אנוש טובים. מה שמאפיין בעיקר את עבודת חברות הפצה הוא הניידות. חברות הפצה נמצאות בפריסה ארצית ונוגעות בתחומים רחבים וצריכות להיות מצוידות בצי כלי רכב אמין ובטיחותי.