סביבת עבודה?יורם קראוס: "נוח לנו לחשוב שסביבת העבודה המודרנית שלנו משתנה בצורה די דרמטית בעשור האחרון, עולם המדיה והרשת שינה את כל דפוסי הפעילות שלנו ואת הצרכים מסביבת העבודה, כמו גם את הדרך בה אנחנו מתקשרים עם העולם מסביבנו.
כיום ניתן לעבוד כמעט מכל מקום. מהמכונית, מהבית, ממטוס, ואף מפסגת ההר הכי גבוה אליו טיפסתם ויחד עם זאת, רוב העובדים עדיין חייבים לצאת מהבית בבוקר ולנסוע אל מרחב העבודה שלהם אשר נפרד מהבית, הקרוי "מקום עבודה". עוד מציין יורם קראוס כי העבודה היא אכן מקום נפרד, אולי פחות נעים, פחות ביתי ופחות אסתטי מהבית ועל כן, רוב העובדים לא רוצים להגיע אליו ביום ראשון בבוקר.
ומה לגבי העובדים עצמם?יורם קראוס: "היות והעובדים בדרך כלל לא זוכים לסביבת עבודה מתגמלת או יצירתית, התוצאה היא לרוב עבודה ללא סיפוק ממקום העבודה וללא מסירות לתפקיד. לא בהכרח רק מטעמים של טוב לב ותפיסת עולם נדיבה אלא ראשית לכל מפני שמחקרים בעולם המערבי מראים שמקומות עבודה מעוצבים היטב ישפרו את רמת התפוקה, היעילות ושביעות רצון העובדים." עוד מוסיף יורם קראוס כי האנשים עצמם מדווחים שרמת התפוקה שלהם עלתה לשירו של 21% יותר מהרגיל כאשר ניתנה להם סביבת עבודה אפקטיבית יותר.לסיכום?יורם קראוס: "אם אנו כמנהלים לא נניח הנחות מוקדמות על איך צריך להראות משרד נוכל לצור סביבה חדשה בה שום דבר לא מובן מאליו ומותר להתפרע ולהעלות רעיונות, לבדוק דרכים חדשות."