במסגרת סקר שביעות רצון לקוחות שערכה לאחרונה חברת מיקרוסופט העולמית בקרב הלקוחות של כל שותפיה בעולם, זכתה חטיבת אינטגרציה ותשתיות של מטריקס לציונים גבוהים במיוחד. נתונים אלו מצטרפים לציונים הגבוהים בהם זכתה החטיבה גם בשנים הקודמות.
בסקר, שנערך עבור מיקרוסופט על ידי חברת הסקרים TNS , השתתפו למעלה מ- 30 לקוחות החטיבה, אשרדרגואת החטיבה בציונים גבוהים ברוב הקטגוריות הנבחנות בסקר ביניהן: המיומנות הטכנית של הצוותים המקצועיים, שביעות הרצון מהשירותים, הרצון להמליץ על החברה, איכות הפתרונות, היכולת לספק את צרכי הלקוחות והערך שהתקבל אצל הללקוח.
לדברי דודי טוכפלד, מנהל תחום מיקרוסופט בחטיבת אינטגרציה ותשתיות במטריקס, "אנו שמחים על תוצאות הסקר, שמצביעות גם השנה על קשר ישיר בין המשאבים הרבים שאנו משקיעים לטובת הצלחת הפעילות שלנו מול הלקוחות לבין שביעות הרצון שלהם בפועל. הקשר שלנו מול הלקוחות ומול מיקרוסופט כשותף מוביל הוא המפתח שלנו להצלחה ואנו נפעל תמיד כדי ששביעות הרצון הן של הלקוח והן של מיקרוסופט תהיה כמה שיותר גבוהה".
אודות מטריקס
מטריקס, המעסיקה כ- 6,750 מקצועני IT , הינה חברת טכנולוגיית המידע המובילה בשוק הישראלי. מטריקס עוסקת בביצוע פרויקטי אינטגרציה מן הגדולים במשק, פיתוח ויישום טכנולוגיות, פתרונות ומוצרי תוכנה, ייצוג ושיווק מוצרי תוכנה מובילים מהעולם, שירותי תשתית, ייעוץ ,Offshore מיקור חוץ, בדיקות, הדרכה והטמעה ופתרונות חומרה מובילים. הייחודיות של מטריקס הינה בראייתה העסקית וביכולתה להתאים טכנולוגיות ופתרונות ללקוחותיה, הודות לשילוב שירותים רוחביים של חטיבות הרוחב המספקות מענה מלא לניהול ומימוש פרוייקט IT מקצה לקצה, שירותים על פי מגזרי שוק של החטיבות המגזריות המספקות את הידע והניסיון בעולם התוכן של המגזר והראיה העסקית ומרכזי ההתמחות המספקים את הניסיון, ההתמחות והפתרונות הטכנולוגים והאפליקטיביים. עם לקוחותיה של מטריקס נמנים מאות גופים וחברות מהמובילים בישראל בתחומי התעשייה, מסחר, בנקאות ופיננסים, טלקום, בטחון, בריאות והמגזר הממשלתי ציבורי. מטריקס מדורגת כחברה שהכי כדאי לעבוד בה בתחום שירותיIT ע"פ סקר .BDI מטריקס נסחרת בבורסה לניירות ערך בת"א במדד תל אביב 100 ונסחרת גם במדד היוקרתי של החברות הגדולות המחלקות דיבידנד - תל דיב 20. מחזור המכירות של מטריקס במהלך שנת 2012 הגיע ל- 2 מיליארד שקל. חברות המחקר מדרגות את מטריקס במקום הראשון בענף שירותי התוכנה בישראל,STKI מדרגת את מטריקס בראש זו השנה השמינית ו IDC מדרגת את מטריקס ראשונה זו השנה השישית ברציפות.