המרכז למימוש זכויות רפואיות לבנת פורן חתם על הסכם למתן שירותי מחשוב מנוהלים (Managed Services) עם קבוצת אמן. במסגרת ההסכם, תספק אמן מעטפת שירותים בעולמות תוכן של תמיכת משתמשי מידע ותשתיות IT, כולל תמיכת System, אבטחת מידע, תקשורת, גיבוי ואחסון, שחזורים ועוד.
המרכז למימוש זכויות רפואיות פועל משנת 2003 במטרה לסייע לאנשים שחלו או נפצעו לממש את זכויותיהם מול רשויות המדינה ובראשן ביטוח לאומי, מס הכנסה, חברות ביטוח, קרנות פנסיה ומשרד הביטחון. כחלק מהתהליך התמידי בחברה לשיפור השירות ללקוח, החליט המרכז לחתום עם המומחים של קבוצת אמן על הסכם לשדרוג מערך ה-IT בארגון במודל של Managed Services.
על פי סיגל חדד, בעלי חברת סיגאפו סולושנס, שאחראית על מערכות המידע במרכז למימוש זכויות רפואיות לבנת פורן: "מערכות המידע במרכז למימוש זכויות רפואיות הינן חלק אינטגרלי מתהליכי העבודה בחברה ומאפשרות לנו, לסייע לבעלי התפקיד השונים בחברה לבצע עבודתם באופן יעיל ולספק ללקוחותינו מענה שירותי ברמה גבוהה מאד. זימנותן הגבוהה של המערכות היא קריטית לפעילות העסקית של החברה, ולכן החלטנו לקבל מעטפת תמיכה ושירות כוללת לתשתיות הארגון מקבוצת אמן. המעטפת מתייחסת לכלל היבטי התשתית המחשובית החל מעמדות קצה וכלה בתמיכה שוטפת בשרתים, אבטחת מידע וכו'. בדרך זו, נבטיח כי צוות העובדים שלנו, המונה כ-130 נותני שירות, יהנה ממערכות מידע זמינות ויאפשר להם להמשיך ולספק חווית שירות ברמה גבוהה ללקוחותינו."
על פי חיים קריגר, מנהל תחום Proffesional Services בקבוצת אמן: "כחברה בה מערך המחשוב הינו כלי מרכזי במתן שירות, המרכז למימוש זכויות רפואיות לבנת פורן החליט לשים דגש גדול יותר על מערכות המידע כדי לשפר את השירות עבור לקוחותיו. על כן, הוא בחר בנו כדי לתת לו את כל תמיכת המחשוב במסגרת של שירותים מנוהלים. במסגרת ההסכם, אנו באמן, ניתן מענה כולל במיקור חוץ ונחזיק את האחריות בתחום התשתיות, השרתים ונקודות הקצה בשני הסניפים של הארגון, בחיפה ובתל אביב, ונאפשר להם זמינות גבוהה של המערכות כדי שיוכלו לתת את המענה הטוב ביותר ללקוחותיהם. אנחנו שמחים כי בלבנת פורן בחרו בנו ואנו בטוחים כי יחדיו נוכל לסייע לאלפי אנשים לקבל שירות יותר טוב במקרים דחופים".
אודות קבוצת אמן
קבוצת אמן היא חברת ה-IT מהמובילות והגדולות ביותר בישראל ובין חברות ה-IT הוותיקות בארץ. הקבוצה מעסיקה מעל ל-1000 מקצועני IT בתחומים שונים ומציעה ללקוחותיה עולם מלא של פתרונות ומוצרים מתקדמים בתחום מערכות מידע וטכנולוגיות בעולמות תוכן של תשתיות, פיתוח תוכנה ויישומים ומיקור חוץ. הקבוצה מתמחה במתן פתרונות בתחומים שונים, ביניהם: אינטגרציה ואיכות נתונים, וירטואליזציה, אבטחת מידע, סייבר, שליטה ובקרה, פיתוח תוכנה, ניהול ידע, הנדסת אנוש בתוכנה (UX), WMS, BI, סמיקונדקטורס ועוד. הקבוצה מייצגת בארץ חברות בינלאומיות מובילות בתחומן, ביניהן: Citrix, Informatica, Palo Alto Networks, Good Technology, FireEye, Solera Networks,BackBase ועוד, והיא שותפה בכירה של חברות טכנולוגיה מובילות כמוHPומיקרוסופט. הקבוצה מספקת גם פתרונות מיקור חוץ במודלים שונים אשר חלקם ייחודים בישראל. לחברה משרדים ראשיים בישראל וחברות בנות בארץ ובמזרח אירופה.