החברה מספקת שירות חדשני בשם Business Value Services (BVS) שמטרתו להנגיש את כלי הניטור והניהול לשכבת ההנהלה. השירות מתמקד במשמעויות העסקיות של פעילות מערכות המידע בהיבטי חוויית משתמש, איכות השירות וגמישות לשינויים
חברת Comm-IT, בית מערכות לשירותי פיתוח תוכנה מתקדמים מהמובילים בישראל, השיקה שרות חדש בשם Business Value Services (BVS), אשר מסייע להנהלת ה-IT בארגון עד רמת מנהל מערכות המידע לקשר את פעילות מערך ה-IT ותפקוד מערכות המידע ליעדים העסקיים של הארגון.
באמצעות שילוב בין גישה מתודולוגית לבין מומחיות טכנולוגית, החברה מסייעת למנהלי מערכות המידע ומנהלי תשתיות לאפיין את המדדים העסקים והטכנולוגיים שמגדירים את הצלחת הארגון ולקשר ביניהם באמצעות לוחות מחוונים בעלי ערך עסקי – Business Value Dashboards. הללו נבנים על בסיס היתוך מידע ממקורות שונים, בין היתר מערכות ניטור וניהול, מערכות ITSM וקישור למערכות העסקיות.
אוהד דלל, סמנכ"ל שרותי המומחה ב- Comm-IT אמר כי: "עולם מערכות המידע נדרש לעבור שינויים רבים ומהירים הן בהיבט הטכנולוגי והן התהליכי, במטרה ליעל את פעילות מערכות המידע בארגון בהיבטי זמינות, חווית הלקוח וגמישות לשינויים. עם זאת, מנהלי מערכות מידע מתקשים לעיתים קרובות להציג את התרומה של אותם פרויקטים ומערכות עתירי תקציב להגדלת השורה התחתונה, או את המשמעות העסקית של אי ביצועם.
"באמצעות הניסיון שצברנו לאורך השנים, הן בפן היישומי והן בפן המתודולוגי, אנו מסייעים למנהלי מערכות המידע לבנות אסטרטגיה עדכנית לניטור וניהול מערכות המידע, לממש אותה ולהפוך לחלק בלתי נפרד מההצלחה העסקית של הארגון".
במסגרת השרות, מספקת חברת Comm-IT ליווי מקצועי בשלושה שלבים באמצעות יועצים מומחים: בשלב הראשון מסייעים מומחי החברה להגדיר את אסטרטגיית הניטור והניהול תוך הגדרת סט מדדים שנגזר מהיעדים העסקיים. בשלב השני מסייעת החברה למפות את הכלים העומדים לרשות הארגון ביחס לאותם מדדים, או בבחירת כלים נוספים שיספקו את המידע הנדרש להשלמת התמונה. בשלב השלישי מתבצעת הנגשה של הנתונים באמצעות ליווי טכני לצוותים השונים בהטמעת הכלים, באופן שיאפשר הצגה ברורה של המדדים ובקרה שלהם בכל השכבות.
עידן פיינגולד, מנכ"ל Comm-IT, אמר כי: "Comm-IT ממשיכה להרחיב את היצע השירותים שלה ולנחול הצלחה בביצוע פרויקטים מורכבים ללקוחות מובילים בארץ. חטיבת המומחים שלנו, שמובילה את שרות ה- BVS היא הוותיקה ביותר בחברה, ומורכבת ממומחים בעלי שנות ניסיון רבות והתמחות רוחבית, החל מרמת הנדסת מערכת ואפיון, דרך הקמה ויישום, ועד הטמעה ארוכת שנים בארגונים שבהם אנחנו תומכים לאורך שנים. השרות החדש הוא ביטוי נוסף לגישות פורצות הדרך שפיתחה Comm-IT על מנת להביא את לקוחותיה ליעדיהם העסקיים בדרך האפקטיבית ביותר".