מקצועות יחסי ציבור ודוברות נלמדים במסגרת לימודי תקשורת או תת התמחות בתחום מינהל עסקים. שני המקצועות הם חלק מהשינוי שעובר עולם התעסוקה בחיים המודרניים. ארגונים, אנשים על מנת לתחזק תדמית מעסיקים גם אנשי יחסי ציבור וגם דובר או אגף שלם של דוברות לשם חיזוק תדמית, שיפור תדמית במקרים מסוימים ובעיקר להיחקק בתודעה של הציבור.
מקצועות אלה מתאימים עצמה למציאות המשתנה. אם בעבר עיקר הפעילות הייתה במדיה הכתובה תוך דרגי מקצועיים אותם יש לחצות. הרי שעידן האינטרנט יצר קשר ישיר בין אנשי מפתח ללקוחות. באמצעות אתר אינטרנט המציג את העוסקים במלאכה, הזמינות הפכה לחלק בלתי נפרד במקצועות אלה.
כל ארגון, אדם, תאגיד מחזיק בדובר ואיש יחסי ציבור. אדם העושה דוברות הוא "הפה של הארגון", הוא יזום שיחות, הודעות לתקשורת, הוא יגן וישטח את מדיניות הארגון במקרה ויידרש לכך. במקרים בהם הארגון נמצא בכותרות בהקשרים מסוימים, הדובר הוא הראשון שיגיב בשם הארגון בהקשר התקשורתי.
איש יחסי הציבור תפקידו לבצע עבודת שטח, כלומר לדאוג להביא את האנשים המתאימים לאירועים פרטיים ועסקיים כאחד, תפקידו ליצור "רעש תקשורתי" סביב אנשים, מוצרים, תאגידים במטרה להוכיח את חדשנותם, לחזק את התדמית האישית והעסקית כאחד.
המשותף לשני התפקידים הם אהבתם לאנשים ולשירות אנשים. כמו כן, אנשים אלה ניחנים ביכולת גבוהה של יכולת הבעה בעל פה ובכתב . קל להם לבטא רעיון במילים, יש להם את היכולות לומר את הדבר הנכון בזמן הנכון. בנוסף, הם בעלי כישורים חברתיים מעוררים פליאה, בפרק זמן קצר הם לומדים להכיר את אנשי המפתח, לחבור אליהם וליצור איתם מערכת יחסים על סמך אישיותם. לא פעם ארגונים שוכרים שירותים של אנשי יחסי ציבור שידועים ביכולת זאת, על מנת שיוכלו לקרב אותם לאנשים שהם חפצים בעיקרם בעיקר בשל טיפוח קשרים עסקיים.
עבודת דוברות ויחסי ציבור, היא עבודה שמאופיינת בהתמודדות עם מצב לחץ, יכולת ריסון ואיפוק עצמי כדי להתנהל נכון באתגרים מקצועיים. אנשים אלה יודעים ליצור את ההפרדה בין אישי למקצועי על מנת לעשות את עבודתם נאמנה.