השימוש ברשתות החברתיות גדל והופך לחלק בלתי נפרד מחיינו.
בשנים האחרונות ישנה מגמה בה חברות רבות מפנות תקציבי פרסום ממדיות כגון: טלוויזיה, עיתונות, שלטי חוצות וכו' לכיוון האינטרנט ורשתות חברתיות.
בד בבד, חברות אלו מעוניינות לבחון החזר השקעה של אפיקי פרסום אלו - הצורך לנתח פעילות רשתות חברתיות הפך לחיוני.
עקב צורך זה אנו רואים ויותר ויותר כלי תוכנה ושרותים שונים המאפשרים ניתוח כמויות מידע גדולות מאוד ממקורות מידע שונים.
הדבר מאפשר לארגונים לנתח מידע מכירתי/כספי ממערכות תפעוליות שונות בארגון ולשלבו עם מידע סטטיסטי בנוגע לפעילויות ברשתות החברתיות השונות (Facebook, twitter, youtube ואחרים)
דוגמא לשימוש: לאחר העלת מסע פרסום, בדיקת השפעתו על הגישה לאתרי החברה, ניתוח הפעילות ברשתות החברתיות - חוות דעת לגבי המוצר וכו', ניתוח כמות קריאות שרות/בקשות/תלונו מכתובת האימייל של החברה ופעילות נציגי השרות ובחינת השפעת מסע הפרסום על המכירות בפועל
באמצעות כלי תוכנה מתקדמים ניתן כיום להתחבר למס' בלתי מוגבל של מקורות מידע, לנתח הפעילות בכל הרמות, לקבל מסקנות ולהגיב בזמן אמת - בין אם שינוי אסטרטגיה שיווקית ובין אם חלוקת משאבים טובה יותר לערוצי הפרסום השונים.
אתם מוזמנים לפנות אלי בכל שאלה