דף הבית עסקים ייעוץ עסקי מערכת יחסים בין לקוח ובנק כיצד צריכה להיות
מערכת יחסים בין לקוח ובנק כיצד צריכה להיות
דורון עמית |  11/07/13 |  צפיות: 3044

לא, הבנקים לא אשמים!

הבנקים לא אשמים! הם לא אשמים בקריסה שלנו, הם לא אשמים בזה שהם לא רוצים להגדיל לנו את מסגרות האשראי, הם לא אשמים שהם גובים ריביות או עמלות או כול תשלום אחר המותר להם על פי החוק, הם לא אשמים שהם מבצעים עבורנו פעולות בניירות ערך, בבורסה וכ"ד, הבנקים לא אשמים שהם מחזירים לנו חיובים, הוראות קבע, הבנקים לא אשמים! ולמה הם לא אשמים? מכיוון שהבנקים הם בנקים מסחריים ועסקיים לכול דבר ועניין, והאינטרס היחידי המעניין אותם זה לעשות כמה שיותר כסף מלקוחות הבנק. לגיטימי, נכון, בפרט בכלכלה קפיטליסטית, ואין לנו להלין על התנהלותם.

כמי שנותן ייעוץ עסקי, אני מתפלא עוד על בעלי עסקים, או מנהלי עסקים וחברות שחוזרים ומשמיעים באוזני "מנהל הבנק חבר שלי" "הבנק מתחנן בפני שאבוא לקחת הלוואה" "אני לא דואג שאצטרך את הבנק, הוא יעמוד לרשותי" "החברה של אימא שלי היא המנהלת העסקית של הסניף" ועוד כאלה ברבורים שאין להם כול אחיזה במציאות. "אין להם כול אחיזה במציאות" כול עוד תהיו לקוחות ממושמעים של הבנק ותעמדו במסגרות, או שהביטחונות שלכם ישרתו את המדיניות של הבנק במסגרת הענקת האשראי הכול בסדר! אבל אם פעם אחת תחזור לכם הוראה, או שיק יחזור, או חס וחלילה העסק שלכם יקרוס! מבחינת הבנקים, אתם מחוקים. וזה בסדר חברה, זה רק להטמיע בראש שבנק הוא עסק עסקי ותו לא.

אהממה, כמי שנותן ייעוץ עסקי אני מכיר גם לקוחות שכול מה שכתבתי עד כה אינו נוגע להם, לקוחות אשר זוכים לאשראי מול 0 בטחונות או בטח לא בבחינת ההיגיון של התנהלות הבנק דבר אשר גורם לי ממש לא להבין את מדיניות הבנק, (הדבר מזכיר לי את קידום האתרים בגוגל לעולם לא נדע את הדרך או הסוד כיצד גוגל מדרגת את האתרים בתוצאות האורגניות.) ולא, הפעם אני לא מדבר על הטיקונים והענקים והחברות הגדולות, לא ולא, אני מדבר על לקוחות עסקיים רגילים לחלוטין. האמת שזה מוזר.

כ-יועץ עסקי חשוב לי להעיר כי למרות מה שכתבתי על הבנק כ"עסק" חלה עליו חובה ציבורית כבדת משקל בכול מה שקשור יחסי בנק לקוח, בתי המשפט מלאים בתביעות של לקוחות מול הבנק והפסיקה לא מפסיקה להפתיע בכול מה שקשור על החובה של הבנק לנהוג עם הלקוח "לא כיחס מוסד ללקוח" לא כיחס אדם לאדם" אלה ביחס של מלאך לאדם. רק השבוע נפסק פסק דין תקדימי בבית המשפט המחוזי בתל אביב בו שופטת חייבה בנק לשלם קרוב ל-10 מיליון שקל נזק ללקוחה אשר הבנק לא שמר על האינטרס שלה. הפסיקה הזאת רק ממחישה כיצד חושב בית המשפט על מערכת היחסים של ה"בנק" מול הלקוח.

לא שעכשיו כולנו נתבסס על זה ובמידה ואנחנו חייבים כסף לבנק לא נשלם, נמצא סיבות ונלך לבית המשפט, אבל, עם לקוח חושב או מרגיש כי הבנק התנהל אתו שלא כשורה דרכו פתוחה לאולמי בית המשפט להעמיד במבחן את התנהגות הבנק כול מקרה לגופו.

דירוג המאמר:

תגיות של המאמר:
 דורון עמית

דורון עמית יועץ עסקי וגם מלווה בתחום הניהול, השיווק, המכירות, יועץ עסקי ויועץ שיווק


 


מאמרים נוספים מאת דורון עמית
 
למה באמת צריך יועץ אסטרטגי
הייעוץ האסטרטגי מגיע מתוך תחום ה ייעוץ העסקי, כ יועץ עסקי אני לא מתחיל לעבוד עם עסק או חברה אשר אני לא יוצר את האסטרטגיה של העסק או החברה

היכן באמת ניתן להרויח כסף
ממעוף הציפור ניתן להבחין בדיוק מי מרויח באמת הרבה כסף. לא זה לא בעלי העסקים והחברות זה דווקה עובדי הציבור והחברות הציבוריות

רוצה לפתוח מסעדה, טיפים לניהול מסעדה
רבים הם האנשים הרוצים לפתוח מסעדדה, האומנם מסעדה זה העסק המתאים היום בישראל לפתיחה, האם נוכל להחזיק מסעדה לאורך זמן

האם יש עוד טעם לשכור יחצנים אנשי יחסי ציבור
14/11/13 | מכירות
נראה כי העולם הדיגיטלי קצת שינה את המפה של תחום יחסי הציבור בישראל, האומנם?

בשורה לבעלי העסקים זוגות העובדים יחד
כמה נחמד לקבל ידיעה לזוגות נשואים העובדים באותו חברה או עסק כי חישוב המס שלהם ייעשה עכשיו בנפרד

כיצד מנהלים משא ומתן
ניהול משא ומתן הוא מקצוע בפני עצמו האם אנו עושים אותו נכון, האם לנהל משא ומתן זה כמו משחק קלפים.

כיצד אני מגדילים את המכירות שלנו
02/08/13 | מכירות
שיטות המכירה של פעם כבר לא עובדות על שיטת המכירות היום, מה השתנה כיצד עלינו לפעול

ניהול פרויקטים, פרויקטים חדשים, כיצד מקימים פרויקט
הדור שאנו יודעים היום הוא הדור הנכון הפועל בגישה נכונה בכול מה שקשור למיזמים לעסקים חדשים, דור שיודע לנצל מיקור חוץ מקצועי ולהינות מקיצור התהליך

עסק שלא עושה כסף ורק מתגלגל הוא לא עסק
עסקים מעבר לתשלום הוצאות צריכים שירויחו כסף, עסק שרק מתגלגל ולא משפר את חיי בעליו הוא לא עסק. והשאלה מכאן לאן.

האם הפרסום בגוגל אכן שווה
רבים שואלים עם פרסום בגוגל אכן שווה, האמת זה תלוי, אך מי שרוצה לפרסם בגוגל בדפי העסקים החינמיים שלא יצפה לגדולות ונצורות
     
 
© כל הזכויות שמורות לאתר מאמרים עסקיים ומקצועיים
שיווק באינטרנט על ידי WSI