אלי אקספרס עושה עליה לארץ הקודש

העולם כבר מזמן התקדם. הימים בהם היינו יוצאים מהבית בשביל לחפש מוצרים שאנחנו צריכים או רוצים הפכו להיות יציאות סרק לצורך הליכה או בילוי משפחתי. למה? פשוט מאד - כשיש היום כל כך הרבה מוצרים שניתן לרכוש אונליין , כל החוויה המפוקפקת של לחשוב מתי ללכת, אם מזג האויר יהיה סביר , לא רק מדי ולא חם מדי , אם הילדים ירצו לבוא או לא , האם החנויות פתוחות , דלק , אוכל , שתיה ועוד הפרט החשוב ביותר  - האם נמצא את מה שאנחנו מחפשים ? . כיום אין שום סיבה לצאת לרכוש מוצרים מסויימים בחנויות רגילות שכפופות למחיר מסוים, כשיש כל כך הרבה אופציות לרכוש את אותם מוצרים ישירות מהיבואנים, או מבעלי חנויות בחוץ לארץ שמוכרים במחירים משתלמים יותר מאשר מה שמוצע לנו כאן. אחד מהאתרים שמאפשרים את זה נקרא אלי אקספרס - זהו אתר סיני ענק שמשמש כפלטפורמה המחברת בין קונים למוכרים ובאתר ניתן למצוא כמעט את כל המוצרים עליהם ניתן לחשוב - הנעלה, ביגוד, אלקטרוניקה, גאדג'טים , מתנות, צעצועים ועוד. כל המוצרים מסודרים עם תמונות, מחירים, שם המוכרים והדירוג שלהם שניתן להם על ידי לקוחות שרכשו אצלם מוצר מסוים ונתנו פידבק על כמה שלבים במשלוח כמו למשל מהירות משלוח, טיב המוצר, וטיב התקשורת עם המוכר. כמו שציינו אין צורך לדדות את רגלינו במרכזי קניות ענקיים, לנסות למצוא את המוצר המדויק שאנו רוצים ולבזבז שעות על גבי שעות בניסיון להגיע למוצר שיספק אותנו. באלי אקספרס חיפוש המוצר נעשה בקלות, ניתן לסווג מראש לפי קטגוריות חיצוניות וגם פנימיות על מנת שנוכל להגיע למוצר המדויק שבו אנו חושקים. הכל במספר דקות, ואם המוצר מוצא חן בעינינו נוכל להזמינו מהמוכר, לקבל אישור על הקניה ולהמתין שהמוצר יגיע בדואר. האתר עצמו גם מספק הגנה לקונים כך שאם המוצר לא מגיע או מגיע פגום ישנה מערכת שלמה שדואגת ללקוח ודורשת מהמוכר או לזכות את הלקוח על המוצר או לטפל מולו לשביעות רצונו של הקונה. כמובן שלא תמיד ניתן להגיע לפתרון חד צדדי וגם דעתו של המוכר נחשבת - אם לדוגמא הוא עשה הכל כמו שצריך ושלח את החבילה עם המוצר המדויק כפי שנתבקש אך הלקוח גרם למוצר נזק מסוים אז לא תמיד יחייבו את המוכר בפיצוי ללקוח. באופן כללי לרוב נוטה שירות הלקוחות של אלי אקספרס לצד הלקוח . פרוצדורת התשלום גם היא נוחה מאד וזהה לכל רכישה שמבצעים בכל אתר אינטרנט מוכר - אין אמנם פייפאל, אך ניתן להזין פרטי אשראי והאתר מאובטח ברמה גבוהה מאד ולכן ניתן לבצע את הקניות בשקט נפשי מלא.