דף הבית מחשבים וטכנולוגיה CRM מהי "ברק לקופות גמל" ?
מהי "ברק לקופות גמל" ?
רוני |  20/07/09 |  צפיות: 3191

מהי "ברק לקופות גמל"  ?

"ברק קופות גמל" היא גירסה ייחודית לתוכנת "ברק CRM" שפותחה על ידינו ע"פ בקשת לקוחותינו בתחום ניהול עמיתים בקופות גמל. הגירסה פותחה (וממשיכה להתפתח) תוך שילוב הידע של לקוחותינו אלו, ותוך שימת לב לבקשותיהם וצורכיהם בניהול מספר רב של עמיתים, ומתן שירות אישי ומקיף לכל עמית.

למי מיועדת "ברק לקופות גמל" ?

גירסה ייחודית זו של "ברק CRM" מיועדת לכל אותן חברות השקעות / ניהול הון / סוכני ביטוח העוסקים בניהול עמיתים בקופות גמל שונות, ולבתי השקעות המעוניינים בשימור קשר עם לקוחותיהם ושיפור השירות ללקוחות הקצה.

במה מיוחדת "ברק לקופות גמל" ?

ייחודיות "ברק לשוק ההון" היא בכך שהיא תוכנת התיעוד הארגוני / CRM היחידה בישראל המאפשרת לארגון בתחום ניהול עמיתי קפות גמל לשמור על קשר רציף עם כל לקוחותיו, לתת להם שירות אמין ומהיר, ולרכז את המידע הניהולי העומד לרשותו לצורך הפקת דו"חות ומשמעויות כלכליות.

"ברק לקופות גמל" מאפשרת:

  • ניהול שווק אקטיבי ללקוחות פוטנציאליים
  • ניהול מידע הנאסף מבתי ההשקעות השונים
  • ניהול קשר ישיר עם הלקוח ללא מאמץ
  • לנהל את כלל המידע הנ"ל במשולב עם ניהול העסק הכולל

להלן חלק מהיכולות המיוחדות ל"ברק לקופות גמל":

  1. יבוא נתוני העמיתים (נתונים אישיים, יתרה בכל קופה, ותק וכו') מהגופים המנהלים ישירות לכרטיס העמית
  2. מעקב קופות חדשות שלא נקלטו בגופים המנהלים
  3. מעקב פעולות עמית בקופה (פדיונות, הלוואות וכו')
  4. מעקב דמי ניהול למשתמש
  5. מעקב ואיתור עמיתים שעזבו
  6. יצוא נתוני עמיתים לאתר האינטרנט של המשתמש לטובת שמירת קשר ומתן מידע עדכני ללקוח
  7. ניהול שירות ובקשות לקוח בחתך קופה / גוף מנהל
  8. דיוור יתרות העמיתים בדוא"ל / SMS אליהם ישירות
  9. אחסון כלל מסמכי הלקוח (הסכמים, דוא"ל נכנס ויוצא, סריקות וכו') בכרטיס הלקוח

דירוג המאמר:

תגיות של המאמר:
 רוני

 


מאמרים נוספים מאת רוני
 
מה חדש ב-CRM?
20/07/09 | CRM
כאשר באים לבחון את המגמות בתחום ניהול קשרי לקוחות בעולם מזהים מספר מגמות שחלקן סותרות אחת את השניה וחלקן משלימות. כל מגמה עולמית שמתחילה בתחום ה CRM למעשה מתחילה מצרכיו של לקוח כלשהוא ששכר בית תוכנה לכתיבת יישום ומשם בית התוכנה לקח את התוצר הלאה ל"מגמה" (בד"כ עם תוספת של "באזוורד" תואם) אי לכך להתייחס למגמות פרטניות אין כל טעם, הן משתנות בהתאם ללקוחות לסביבבה העיסקית והארגונית ובהתאם ליכולות השווק של בתי התוכנה הגדולים.

נקודות חובה בהטמעת תוכנת CRM בארגון.
20/07/09 | CRM
ישנם מספר שלבים העוזרים רבות בהטמעת תוכנת CRM בארגון, ומנטרלים התנגדויות ומכשלות בדרך. ארגונים רבים ניסו להטמיע תוכנת CRM ללא מעבר סדור על הלקחים מתהליכי הטמעה שעברו אחרים, ונכשלו. להלן שלושה טיפים המקילים על הטמעת תוכנת ה CRM בארגון:

הטמעת CRM בארגון
20/07/09 | CRM
הטמעת כלי עבודה חדש בכל מסגרת אירגונית היא תהליך קשה, הטמעת תוכנה בתור "כלי עבודה" קשה שבעתיים. נוסף על החרדות הטבעיות של אנשים משינויים בסביבת העבודה ונוהלי עבודה, עדיין אנשים רבים אינם משתלבים היטב בסביבת עבודה ממוחשבת והם טכנופובים ברמה כזו או אחרת. אנשים אלו נוטים לייחס ליכולת להפעיל תוכנה כישורים שהם מעבר ליכולתם ,אף אל פי שלא כך היא, וכיום מרבית התוכנות פשוטות להפעלה עד כי כמעט לא נדרש ידע מוקדם בסביבת מחשב.תהליך ההטמעה עצמו מורכב וקשה ולעיתים יכול אף להיכשל ,אולם בתכנון נכון ושימת דגש על מספר עקרונות חשובים ניתן לעבור את התהליך בצורה נוחה ופשוטה.

מהן היכולות הרצויות בתוכנות CRM?
20/07/09 | CRM
תכונות אלו אינן המינימום הנדרש אלא דרישות ממוצעות המקובלות כיום בעולם ה CRM.
על מנת לספק מענה מיטבי לצרכים על תוכנת ה CRM לאפשר את היכולות הבאות (עצמאית או ע"י הפעלת תוכנות צד שלישי):

ניהול שירות
20/07/09 | CRM
תוכנת ברק CRM משמשת לתיעוד כלל ארגוני ולניהול קשרי לקוחות.
יכולותיה הגבוהות של "ברק CRM" בשילוב פשטות השימוש מאפשרים ללקוח לקבל את התמורה הטובה ביותר לכספו.

מהי "ברק CRM" ?
20/07/09 | CRM
תוכנת ברק CRM משמשת לתיעוד כלל ארגוני ולניהול קשרי לקוחות.
יכולותיה הגבוהות של "ברק CRM" בשילוב פשטות השימוש מאפשרים ללקוח לקבל את התמורה הטובה ביותר לכספו.

מהו CRM
20/07/09 | CRM
תוכנת CRM היא כלי ניהול ארגוני ממוחשב, שבבסיסו אחראי על כל הפעילות השיווקית מכירתית ושירותית בארגון, ותיעוד המידע הארגוני.

מהי "ברק לקופות גמל" ?
20/07/09 | CRM
מהי "ברק לקופות גמל" ?
"ברק קופות גמל" היא גירסה ייחודית לתוכנת "ברק CRM" שפותחה על ידינו ע"פ בקשת לקוחותינו בתחום ניהול עמיתים בקופות גמל. הגירסה פותחה (וממשיכה להתפתח) תוך שילוב הידע של לקוחותינו אלו, ותוך שימת לב לבקשותיהם וצורכיהם בניהול מספר רב של עמיתים, ומתן שירות אישי ומקיף לכל עמית.

מהי ברק CPA ?
20/07/09 | CRM
"ברק CPA" היא גירסה ייחודית של תוכנת "ברק CRM" שפותחה בראשית שנת 2000 במשותף עם משרדי רו"ח/ הנהח"ש על מנת לענות על צורכיהם הייחודיים של לקוחות אלו בתחום ניהול הלקוחות וניהול המידע סביב הלקוחות.
     
 
© כל הזכויות שמורות לאתר מאמרים עסקיים ומקצועיים
שיווק באינטרנט על ידי WSI