במקרים של תאונות עם פגיעות גוף, תאונות דרכים ולפי החוק לנפגעי תאונות דרכים, יש זכאות לפיצויים ובכדי לקבל פיצויים יש להגיש תביעת פיצויים כנגד חברות הביטוח, במקרים רבים חברת הביטוח תבחר להעביר את המקרה לטיפולו של עורך דין חיצוני שיבחן את התביעה ובחלק מהמקרים יזדקק לשירותיו של משרד חקירות או חוקר פרטי עצמאי, במטרה לאסוף ראיות משפטיות, לאשש או להפריך את הערכת הנזק או הפגיעה הנקוב בתביעה.

עורך דין משתמש בחוקר פרטי לשלב איסוף הראיות, שלב זה הוא שלב קריטי לביסוס הראיות בהליך המשפטי, משרד חקירות מקצועי צריך לדעת לספק לעורכי דין ראיות מוצקות שיהיו כבילות בבית משפט.  במקרים מסוימים משרד חקירות יכול שלבצע טעויות בשלב איסוף הראיות כמו למשל תיעוד של אדם לא נכון, מה שנקרא טעות בזיהוי היא התקלה הנפוצה ביותר באיסוף ראיות על ידי חוקר פרטי.

התוצאה של איסוף ראיות לא נכונות יתבטא בבית המשפט במועד הדיון להוכחות, כאשר התובע שאמור להיות מזוהה על ידי החוקר הפרטי מעיד שזה לא הוא אלא טעות בזיהוי (במקרים רבים זהו יכול להיות בן משפחה או קרוב דומה). סיטואציה זו היא סיוט של כל עורך דין, והם ינסו להימנע ממצבים אלו ככל האפשר.

סיבות לטעויות משולבות עורכי דין וחוקרים פרטיים:

קודם כל עורכי דין וחוקרים פרטיים גם הם בני אדם וכמו כולנו גם הם טועים, אך טעויות קריטיות כאלו כמו שעשה משרד החקירות יכולות להימנע גם אם החוקר עצמי היה בודק את עצמו פעמיים וגם אם העורך דין היה בודק את איכות הראיות שקיבל.

חשוב לציין שעצם ביצוע חקירה או אי ביצוע חקירה פרטית יכולה להיות טעות לכשעצמה, עם זאת עורכי דין צריכים להיות מודעים לכך שישנם משרדי חקירות עם בעיית אובייקטיביות או הפגנת ביטחון יתר שלא מותיר הרבה מקום לעורך דין לשאול שאלות.

אימות תעודת זהות וכתובת מגורים על ידי חוקר פרטי הם חלק אינטגרלי אך לא תמיד מספיק, חוקר פרטי עם עודך ביטחון עצמי יסתמך על האינסטינקטים ותחושות הבטן שלו ועלול לפספס פרטים כמו אחים וקרובי משפחה דומים ובכך לטעות בזהות התובע.

למשרד עורכי דין כדאי שלא להעסיק רק משרד חקירות אחד. החלפת משרד חקירות מתבקש ומחויב המציאות. היצע החוקרים רחב ומגוון. יצירת תשתית תחרותית בקרב קהילת החוקרים, עשויה רק לשפר את איכות השירות שיקבלו חברות הביטוח וכל אותם עורכי דין שעובדים עבורן.

החוקר הפרטי מחויב לוודא את זהותה ומראה החיצוני של התובעת ולא עורך הדין, לפני שיצא למעקב. לכן אסור לצאת למעקב לפני בדיקת שטח מקדימה, בחירת שטחים למיקום תצפית דיסקרטית, תכנון דרכי גישה ויציאה שקטה ובטוחה ונבדקה זהותה של התובעת, בוודאות מוחלטת.