לקוח קנה ממך מעדר? למה שלא תציע לו הנחה על כלי עבודה לגינה? לקוחה קנתה אצלך שולחן? למה שלא תציע לה כסאות במבצע? לקוחה קבועה שלך קונה אצלך הרבה בגדים? למה שלא תזמין אותה לרגל הקולקציה החדשה ותיתן לה פריט 3 במתנה? אם אתה מבין את הכיוון שלי, ואתה מסכים איתי שיש לחזר אחרי לקוחות כדי שיחזרו לקנות אצלך פריטים משלימים או מוצרים חדשים, אתה חייב להסכים איתי שאתה צריך לפנות לכל לקוח באופן אישי לפי הצרכים שלו. אתה יכול לעשות זאת באמצעות שימוש במידע משתנה.

בין אם יש אתה מוכר קו מוצרים אחיד או אם יש לך מגוון רחב של מוצרים שונים, הרי שעליך לשמור על קשר עם קהל לקוחותיך והדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא באמצעות דיוור ישיר. אבל אם אתה יודע מה כל לקוח שלך קונה ורוצה לפי היסטוריית הקניות שלו, למה שלא תציע לו את הדברים שהוא רוצה? באמצעות מידע משתנה שמשלבת מסד נתונים וגרפיקות, אתה יכול לפרסם באמצעות דיוור ישיר לכל לקוח, להגיע לכל אחד באופן אישי, ולהציע לו את המוצרים שהכי מתאימים לו. כך תגדיל את הסיכוי שהלקוחות יגיעו אליך שוב וירכשו דווקא אצלך.

מעבר לפרסום העסק שלך, באמצעות דיוור עם מידע משתנה אתה פונה לכל לקוח באופן אישי, תוך ציון שמו ואפילו הטקסט יכול להיות בלשון זכר או נקבה. בימים אלו שהלקוחות מרגישים כאילו הם אחד מיליון, עליך להוכיח להם שאתה מכיר אותם ושהם חשובים לך. מעבר לכך, חסוך להם זמן יקר ואל תזמין את כל הלקוחות שלך באמצעות פלייר הנושא אמתלת שווא המחולקת לאלפים באותו נוסח של "מבצע!!" או "חדש", עליך לפתות אותם להגיע אליך כך שישתלם להם, ולשם כך אתה זקוק למידע המשתנה.

דוגמא מובהקת לכך היא הקמתם של מועדוני הלקוחות. לאחרונה בתי עסק ורשתות רבים הקימו מועדוני לקוחות והם פונים לקהל שלהם בדיוורים ישירים, ושולחים להם קופונים, מבצעים ומתנות לימי ההולדת, מציעים להם להיות הראשונים ליהנות ממבצעי סוף העונה או הראשונים ליהנות מקו המוצרים החדש. באמצעות דיוור של מידע משתנה אתה יכול לפנות ללקוחות שלך על בסיס קבוע ולהתאים להם את המוצר או המבצע באופן אישי.