פרסום ללקוחות באמצעות דיוור ישיר על ידי שימוש במידע משתנה הוכח כאפקטיבי ויעיל. אם יש לך כבר לקוחות, הרי שיותר קל לעשות שימור לקוחות מאשר לחפש לקוחות חדשים. כל שעליך לעשות הוא לחזר אחריהם, ולשכנע אותם לחזור ולקנות אצלך, אם קנו אצלך בעבר, הסיכוי שיחזרו גבוה.

במידע משתנה קל יותר לעקוב אם הלקוחות חזרו אליך בעקבות פרסום מסוים. בגלל שהכנת מראש טבלה עם שמות הלקוחות, העדפותיהם והמבצעים המתאימים להם ביותר, ואולי גם שלחת להם קופון הנחה הנושא את שמם, יהיה לך קל מאוד לדעת מי מהם חזר לחנות וקנה בעקבות הפרסום שלך. כך תוכל לעשות מעקב אמיתי אחר הפרסום שלך ולדעת אם הוא הצליח או לא, ואם המבצע או ההנחה ששלחת ללקוח אכן התאימו לו.

במידה ורק מספר מועט של לקוחות חוזרים לקנות אצלך בעקבות פרסום מסוים שהוצאת, כדאי יהיה לך לחפש אחר מבצע או הנחה שתמשוך אותם יותר. מידע משתנה מאפשר לך לדעת אילו מבצעים או מוצרים מעניינים כל לקוח. כך, כאשר תדוור אליהם פרסומים באופן ישיר לפי טעמם האישי ולפי הצרכים שלהם, תוכל לדעת מי חזר אליך בעקבות איזה פרסום ותדע שאתה בכיוון הנכון. 

תוכל גם להפתיע את הלקוח שלך לכבוד יום הולדתו, ולשלוח לו מתנה המתאימה לו או הנחה לחודש שבו חל יום הולדתו. באמצעות מידע משתנה, אתה יכול לשלוח דיוור לכל לקוחותיך שיום הולדתם חל בחודש מסוים, ברכה ליום ההולדת הנושאת את שמם והנחה לקנייה בחנות שלך. הסיכוי שיחזרו לקנות אצלך באותו חודש גדל משום שיש להם הנחה המיוחדת להם, וגם משום שהם מרגישים שלא נשכחו, ותשומת הלב הזו חשובה ביותר.

בזכות דיוור ללקוחות תוך שימוש במידע משתנה, קל לעקוב אחר מדדים, לדעת אילו מבצעים עובדים ואילו לא, ואילו לקוחות עונים לאיזה סוג של דיוור. הדפסת מעטפות, מכתבים, קופונים ומבצעים אישיים המותאמים לשמו, מינו והעדפותיו של כל לקוח מארים על תשומת לב אישית ומחמיאים ללקוחות, וכך יש לך אפשרות קלה נוחה ומהירה להגיע לליבו של כל לקוח ולשמר אותו. יהיה לך קל יותר להבטיח שהלקוח יזכור אותך בפעם הבאה שהוא ייצא לקניות, ובזכות ההנחה שקיבל מובטח כי הוא יקנה אצלך.